如果能第一时间就明确分辨出“好客”或“奥客”，那客诉就一点都不可怕！如何快速以客观的条件判辨出谁是“好客”、谁是“奥客”。如此一来，当你...

超商店员不好当。有顾客不满店员提醒咖啡加糖外加应提早告知，收到重做咖啡后，将热咖啡甩向柜台内，称不小心手滑，这段影片上传脸书后，引发网友...