管理管理

日本将顾客不再上门的现象称为“顾客叛逃”，以下来看看餐饮业的情况如何。 根据市调公司 Unity MarketingSolutions 有限公司调查显示，日本餐饮店的顾客叛逃率为50% 以上；也就是说，初次光顾的客人有一半以上不会再度上门，有些店甚至在十个新客人中会走掉七八个。

杠杆系列书籍的封面图片，都是在我的办公室拍摄。但这本书是个例外，封面使用友人所经营，在夏威夷非常知名的Clarence Lee Design公司的照片。 因为“设计风格＝品牌形象”，所以我也对办公室的摆设有所坚持。

当档案管理做到一定的程度，就进入知识管理的领域里。 知识管理所涉及的四大步骤，是将资料变成资讯，资讯转化为知识，最后成为智慧，而智慧是利用知识采取正确行动的体现。

基本上，“奶爸安亲班”是一部喜剧电影，内容描述一位在经济不景气中，遭到公司裁员的父亲查理（艾迪‧墨菲 饰），失业后迫于财务危机，而与一样失业的好友菲尔（史提夫‧赞 饰）联手开办了一家托儿所，当起现代奶爸，经过最初的尴尬、挫折与学习之后，两个大男人居然把托儿所经营得有声有色⋯⋯。

讨论“世界末日”这部电影，可以从“组织”与“用人”切入讨论，当然也有人从“危机管理”的角度进行讨论。 整部电影的戏剧效果非常高，要到外太空的大陨石上面去钻孔，然后利用核弹将其引爆，这样的任务几乎可以用“不可能的任务”来形容其困难度。

“世界末日”是一部耗资超过一亿五千万美元制作的高成本电影，主要描述美国太空总署发现一颗面积相当于德州大小的陨石，正朝地球方向而来，并将在 18 天内撞上地球，为了阻止陨石撞击而造成整体人类毁灭，太空总署集合各方菁英共同思考解决方案，最后想出的方法是派人登陆陨石放置核弹，同时为了增加核弹爆炸时的威力，必须进行钻洞至陨石的内部八百呎深，使之在撞上地球前，就先在太空中爆炸成为两大块，以闪过地球。