五星級飯店自助餐吃得人“滿口鮮血”

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【大紀元5月31日訊】江岸區消協近日接到一起投訴:用餐時被食物中玻璃片劃傷的周先生投訴漢口某五星級飯店,周要求對方賠償10萬元人民幣,作為周身體和精神上所受傷害的補償。

楚天都市報報導,周先生是某房地產公司總經理,周已委托其公司律師全權代理此起投訴。投訴方在書面材料中說:5月11日晚7時30分左右,周在該五星級飯店用自助餐時,被食物中的玻璃片劃傷,“頓時滿口鮮血”﹔“飯店完全置消費者權益而不顧,并未立即作出反應,拖延至晚11時左右,其咖啡苑負責人才出面協調此事”。交涉過程中,對方“態度惡劣,完全無視消費者的正當權益”。投訴方在書面材料中正式提出了10萬元的賠償要求,另外要求對方公開向周本人作出鄭重道歉。

昨日,酒店方在提交給江岸區消協的書面材料中說:“接到報告後,飯店總經理非常重視,并立即派出行政高級管理人員到咖啡苑慰問周先生及建議在酒店值班經理的陪同下即赴醫院檢查,所發生(費用)均由飯店承擔。”

據介紹,周是在與他人談業務就餐時受的傷。在江岸區消協,酒店方代表昨日對消費者受傷一事未提出異議,但表明:沒有賠10萬元的先例。此案目前在協調處理中。

(http://www.dajiyuan.com)


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