37年间靠美甲产品名扬世界的长寿企业“韩国777”（THREE SEVEN），市场占有率世界第一，也是中国游客来韩买得最多的产品之一。2000年中共前任总理朱镕基曾说：“外国产品的品质等各个方面如此优秀，我们的产品为什么就不行呢？中国的轻工业发展应该向韩国看齐。”当时，朱镕基拿在手里并强调的“优秀产品”就是韩国777牌指甲刀。
THREE SEVEN生产的“韩国777”系列美甲产品。（THREE SEVEN提供）
2004年，THREE SEVEN社长金相默从岳父金亨奎会长（已故）接过这个企业至今，克服了经济的不景气，使韩国777品牌雄居世界同行业之首。
“韩国777”征服世界
靠着一套美甲产品征服世界的“韩国777”，其产品的世界市场占有率为30％，出口87个国家。2012年的净销售额比去年增长10％，达260亿韩元（约2420万美元）。跟其他许多企业的销售额整体减少20％形成了鲜明的对比。
金相默对增长的原因解释说“多亏了高附加值产品”。指甲刀的生产量从往年的一亿降至5000万个左右，产量减少将近一半，但是销售额反而增加了。这是因为用纯金、镀金做成的各种大小不同的套装产品，进行高级包装之后，附加值大大增加，作为礼物十分受人欢迎。
777指甲刀每年新推出的产品多达20至30个。这是金相默每年投入销售额的10％作为新产品开发费用的结果。制造一种新产品铸造模型等基本所需费用约一亿韩元，也就是说产品开发费每年高达20至30亿韩元。
看似不怎么起眼的美甲产品，制造过程却不是那么简单。各个部分的制作组装需要40多道工序。制成之后还要经过经验丰富的质检员严格检验，才能成为成品。由于这种近乎于苛刻的制造过程，成品中几乎没出现过次级品。
相较于其他产品，777指甲刀剪切力十分出色，不管指甲过厚还是易碎，都可以干净俐落地剪好，也因此在中国成为知名品牌，而剪切力得到认证后，很快在全球刮起名品热风。金相默表示技术成功的秘诀是：“自己开发制造机械设备。”
进军中国 初尝苦头
1993年，企业进军中国山东省威海市投资建，金相默说：“开始是因为劳动力工资水准低来到中国，但是现在的处境却变成了什么也不剩了。每年的平均工资上涨率是20～25％左右，再加上附加费用，准税负担金大大增长后，维持起来十分困难。”
中国工人的职业道德问题也给金相默留下了极坏的印象：“物品遗失非常厉害。一次为沃尔玛商场生产产品，部分产品遗失，导致未能按时交货。但后来发现在市内有卖这种产品的。镀金的镍版图被偷走的情况也时有发生，有的职员把指甲刀用塑胶纸包装后扔到窗外，到下班时再取出拿回家。”
中国777指甲刀90％假冒品
不仅在中国投资尝到苦果，随着产品被认证为名品，在中国名气大振后，假冒品也铺天盖地而来。“短则几天，长则几月内能制造出一模一样的产品。”中国的假货市场非常大，甚至可以说真品只不过是为了装饰市场而已。如果没有假冒产品，那么就没有强调真品的理由。在中国随处可见的仿冒品让金相默头痛不已，
金相默断言，在中国流通的777指甲刀中90％都是假冒品。“为了打击假货，投入了很多的费用。对侵犯知识产权的行为，政府给予一部分支援的同时一直在进行着管制。有两个专利申请代理公司把职员们派往整个市场，对假货从仓库开始实行清理管制。”
山东威海的“熔炉事件”
2001年，金相默在威海将假冒的产品全部买下并投入熔炉的事件曾经轰动一时。“那时接到电话说中国的假货太多了，问该怎么办。山东省的一个电视台表示要去查处现场拍摄，并与公安一起行动前往现场。在中国查处后的物品被扣押后，不久就会发现那些物品又重新进入了市场。所以对那些假货我们没有扣押，而是都买了过来。因是假货又不能重新进入韩国，所以全部倒入了熔炉。”
当时的货物规模是光废铁就值两三万元人民币。要是按正品计算的话，值40至50万元人民币之多。销售额的相当一部分要用在处理假货上。但令金相默痛心的是“熔炉事件”之后，到现在中国的冒牌产品仍然遍布各地。他说：“现在也一直在查处。但是太累了。（为了彻底销毁这些假货）每次要跟熔炉企业进行协商等等。”
面对难以灭绝的中国假冒市场，金相默耗资1亿5000万韩元开发难以模仿的独家防伪标志“3D商标全息图”。
面对难以灭绝的中国假冒市场，金相默终于开发出了任何人都难以模仿的独家防伪标志“3D商标全息图”。这是委托造币公司制作的防伪标志，随着防伪标志的角度不同，可同时看到太极标志和“777”的标志。制作防伪标志就让金相默花费了1亿5000万韩元。
一直乘胜追击的“777”，2004年首次出现了赤字。原因是海外输出市场的恶化。在中国制造假冒品的企业，因为内需市场达到饱和状态，开始了向海外的出口活动。假货不仅充斥了中国国内市场，而且开始蚕食海外市场。
“制造假冒商品的工厂开始出口海外。数量非常多的工厂，你也造假、我也造假，这样假货多了，中国内需市场就出现了饱和状态。当然为了查处假货，我们跟各个国家的海关协力禁止，而且也邀请中国海关来禁止向海外走私。各种方法都用了，但是难以见效。”印尼与菲律宾市售的该产品，70％都是中国产的假冒商品。
金相默无奈地表示，打击假冒产品就像在填无底洞。
产品开发“奋力血战”
虽然无法遏止仿冒品，金相默仍致力开发产品与坚持品质。为老人制作的指甲刀要比一般的指甲刀大，剪切力也是普通的1.5倍，同时也为使厚厚的脚指甲容易剪修。为了防止老人手发抖，特意加大了指甲刀的重量，考虑到老人眼花，特意在产品上贴吸了放大镜。防止剪掉的指甲外蹦而制作了防飞指甲刀，专为对卫生敏感的人设计了着脱式指甲刀，对付陷入肉中的脚指甲制作了功能性指甲刀。开发研究室里贴着这样的标语：“绞尽脑汁、流尽血汗，还不行的话就悄悄地退出吧。”虽然对消费者来说是很普通的指甲刀，但是对想生存下来的商品开发却是奋力血战。
产品人气数十年来一直长盛不衰，对此，金相默说，他的第一秘诀就是“市场管理”。在研究开发上投入了很多的费用，在假冒产品出世之前，先造出新产品。
对品牌价值的高度关心也很重要。虽然只是一个小物品，但为了让消费者满意，全体职员都必须依照“品质管理体系”进行品质管理，哪怕是一点小小的瑕疵都不放过，全部检查出来，所以几乎没有出现不良品的概率。品牌的价值自然增加，影响力也增强，从而少受经济萧条带来的影响。
目前公司销售额呈上升趋势，今年正在朝增长15％的目标努力，金相默自信地说，明年的目标是突破300亿韩元。
是商品？是产品？还是典藏品？金相默对自家生产的指甲刀有他独特的情感与定义，他从不将“它”当作礼物赠送，因为他比任何人更知道它的价值，不想随便对待它。对他来说，指甲刀就是收藏品，就是宝物。◇
－－转自新纪元(第310期2013/01/17)
本文网址:http://mag.epochtimes.com/gb/312/11696.htm
