與不喜歡的人融洽相處 也是一種溝通能力

作者: 佐野創太 譯者: 黃立萍

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在職場上,並不是「我只要跟喜歡的人一起工作」「討厭的人就敬而遠之」這麼簡單。有些公司認為,「和不喜歡的人也能相處融洽的能力」就是一種「溝通能力」。沒有任何東西能像人際關係那樣,不僅蒙蔽了我們的肺腑之言,更建立起一種「強迫人們撒謊的環境」。

因此,為了思考「對我而言,辨別『連結』和『阻礙』的基準究竟是什麼?」這個問題,請你運用以下的重點:【辨別「連結」和「阻礙」的4個重點】

①持續幫助你往未來邁進的人,是「連結」。把你拖回過去,現在又試圖阻止你的人,是「阻礙」。

②引發你的真實心聲和「喜歡」情感的人,是「連結」。激發你的罪惡感、恩情義理的人,是「阻礙」。

③挑戰結束之後,在你失敗了、狀態不好的時候也願意聲援你的人,是「連結」。只願意在你成功了、狀況順遂的時候與你交好的人,是「阻礙」。

④如果你覺得「這個人我喜歡」,那就是「連結」。如果你覺得「好討厭他」,或是「雖然不喜歡,但他很照顧我」,因而感到悶悶不樂,那就是「阻礙」。

一旦將這樣的人際關係放進「連結資料夾」,你心中「怎樣的職場才適合我?」的自我理解,就會加深。當緊急狀況發生時,這些人際關係就可能會成為幫助你的強大夥伴。

另一方面,試圖阻攔後輩轉職的前輩工程師R小姐,打算將當時還是新進員工的Q小姐給拉回來,這種阻擋Q小姐往前邁進的行為,就是「阻礙」。無須顧慮太多,就將這樣的人放進「阻礙資料夾」裡,與他保持距離吧!

對外宣稱「我打算離職」,讓真正的人際關係現形

那麼,具體上我們究竟該怎麼做,才能夠區分出「連結」和「阻礙」呢?在某些狀況下,只要利用「重點④的好惡」,就能立即做出判斷,但也有些狀況是很難判定的,例如那些對我們多所照顧的人。

當感覺難以判定時,我希望你做一點事,那就是「朝向未來邁進的宣言」。

當你對外宣告,就會知道對方是不是「重點①提及的願意聲援你的人」。對你來說,這個人究竟是「連結」或「阻礙」,答案就清晰可見了。

「我打算要離職。」「我有興趣要發展副業。」「我有一個自立門戶的夢想!」諸如此類,請試著觀察那些聽到你「打算做點什麼新嘗試的宣言」的人,會產生怎樣的反應。包含對方給你什麼回應,好好地觀察那些隻字片語、表情和語調。

這時候,也許有些人會出言阻止:「你最好放棄這個念頭。」當你聽見對方這麼說,而讓你認為「這個人只是在嫉妒我」「他只是因為過去曾經失敗,才會不希望我成功吧」,不妨就立刻做出「放進阻礙資料夾」的判斷。

不過,當對方告訴你「最好放棄吧」,也許他真正的本意是「我很支持你換工作,但如果是因為那個理由而離職,會不會陷入反覆離職的狀態呢?」這時候,他是要把「你打算做出的選擇」,轉化為「更好的選擇」。願意給你這種提議的人,我建議你要視他為「嚴格的老師」,先將他放進「連結資料夾」。 

有時「阻礙」,也會轉化成「連結」

人際關係還真是複雜,我也一直有這樣的煩惱。原本以為是「連結」的人,後來成了「阻礙」,或者原本以為是「阻礙」的人,後來才知道其實是「連結」。

我有很多無法辨別的經驗。在我應屆畢業就職一年後要離職時,主管與我深談了三個小時,他告訴我:「現在應該還不是時候」。當時的我心想:「都已經是決定好的事了,你別多嘴好嗎?」儘管他說:「明年公司會展開新事業,現在正是把你訓練成負責人的時機呀」,我卻覺得「這是要挽留我嗎?」完全聽不進去。

懷著這樣的想法,我在轉職後一個月就離職,沒了工作。這時候,對我說:「如果想回來的話,我再幫你往上匯報」的人,也是這一位主管。

「原本以為是阻礙,有時候會變成連結。」我思考著這句話。

因此,已經放進「阻礙資料夾」的人際關係,如果不是會折磨你、對你施加危害的人,或許應該「只在心靈層面上互相牽繫」。因為人會改變,也會成長,暫時分離之後,有時在三五年後,可能又會重新建立起良好的關係。

「因為人心是會改變的。」―(《鍛鍊人類:讓人際關係好轉的「心靈技法」》)「阻礙」會變成「連結」,「連結」也會變成「阻礙」。透過人際關係的這項特質,我們或許可以說「人際關係=蝴蝶結」。

有時候綁得很緊,有時候又會解開,如此反覆的打結和拆解,正是人際關係。因此,已經被分進「阻礙資料夾」的人際關係,也別將它們切碎得再也無法打結,「現在就先解開吧」的程度,或許才是恰到好處。

被分進了「連結資料夾」的人際關係,假使把它們綁得太緊,緊到「絕對不要解開」的程度,或許又會粉碎也說不定。

「雖然現在打了結,但未來也許還會解開,也可能會再打結。」當你這麼想,接著專注在「現在,我和你是否能相互締結良好關係?」這個問題上。屆時,或許你就會被願意聲援自己的未來、真實心聲、將要挑戰的人際關係包圍且支持,也可以不再對自己撒謊了。

你的「人際關係真實心聲」,將使你的工作和生活都變得豐盈富足。

<本文摘自《不再安靜辭職:比起心死,你更需要積極自救!利用3提問+3筆記,幫自己走出一條新路》,好的文化版社提供>

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責任編輯:曾臻

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