大陸國有銀行成為投訴量最多的機構類型

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【大紀元2023年10月11日訊】從今年一季度開始,大陸國有大型銀行成為消費者投訴量最多的機構類型。

中共國家金融監督管理總局向大陸多地派出的機構近日發布了2023年上半年轄區銀行業消費投訴情況。

消費者投訴的情況顯示,從今年一季度開始,國有大型商業銀行的消費投訴量已超過股份制商業銀行,而第二季度的投訴量延續一季度的狀況,國有大型銀行已經成為投訴量最多的機構類型。

以中共國家金融監督管理總局山東監管局(山東監管局)發布的《關於2023年上半年轄區銀行業消費投訴情況的通報》為例。2023年上半年,山東監管局轄內銀行業消費投訴共計1882件,同比增長75.07%。其中:涉及國有大型商業銀行447件,占投訴總量的23.75%;股份制商業銀行295件,占投訴總量的15.67%。

具體來看,轄內銀行業消費投訴總量增加807件,其中:涉及國有大型商業銀行的投訴量增加305件,增幅214.79%。

另外,從國家金融監督管理總局上海監管局、深圳監管局、河北監管局、內蒙古監管局、天津監管局公布的各轄區的銀行業消費投訴情況來看,以上轄區國有大行消費投訴量同比增幅分別為201.96%、334.22%、263.62%、126.37%、395.83%。

從投訴的業務類型來看,2023年第一季度,涉及個人貸款業務投訴59,827件,占投訴總量的57.0%;涉及信用卡業務投訴32,142件,占投訴總量的30.6%。個人貸款業務投訴量首次超過了信用卡業務。

大陸國有銀行(Nation-Owned Banks)是指國家擁有的銀行,是由財政部、中央匯金公司直接管控的大型銀行。

中國國有銀行包括:中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行以及國家開發銀行、中國進出口銀行、中國農業發展銀行。

一般所說的國有六大銀行包括中國工商銀行 、 中國農業銀行 、 中國銀行 、 中國建設銀行 、 交通銀行 、 中國郵政儲蓄銀行 。

責任編輯:劉毅#

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