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研究:零售業員工遭性騷擾嚴重 卻求助無門

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【大紀元2024年06月07日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)一項研究發現,澳洲零售業員工的性騷擾文化「無處不在」,而且受害者幾乎沒有地方可以求助。

悉尼大學的這項新研究發現了這個許多零售業員工早已熟知的事實,即該行業普遍存在性騷擾。

據澳洲廣播公司報導,這份名為《零售業的又一天》的報告旨在了解和解決零售業中的性騷擾問題。報告顯示零售業的性騷擾對員工來說很普遍,已習以為常。

「零售業員工認為性騷擾基本上是他們工作的一部分,所以這就是我們報告的主題。」 悉尼大學性別、工作與就業關係教授庫珀(Rae Cooper)說。她和她的團隊一起撰寫了這份報告。

在86%的事件中,實施性騷擾的是男性,從經理、同事到顧客都有。

研究人員對員工進行了訪談,發現零售業中的年輕女性是遭受騷擾風險最高的群體。

「我認為,我們把年輕人送到對他們來說充滿風險和危險的環境中真是可恥,」庫珀說。

該報告收集的數據顯示,過去五年,零售業有一半的女性和四分之一的男性遭受過性騷擾,在超過三分之一的事件中,騷擾者是顧客。

研究發現,最常見的性騷擾形式是性暗示的言詞和玩笑(62%),其次是關於私生活或外表的侵擾性問題(45%),以及凝視或挑逗(41%)。

6%的人報告經歷過實際強姦或企圖強姦,或性侵犯事件。

一名叫漢娜(Hannah)的女子曾在新州次發達地區上學,17歲時,放學後她在一家大型零售連鎖店工作。

在這家店工作後不久,她就體驗到了這個行業的陰暗面。

「我認識的每個在那裡工作的人都有過在工作中被性騷擾的經歷,」她說。

漢娜在被性騷擾的那家店工作了幾年,而她仍然記得自己感到無能為力,不知如何應對這種事情。

「作為一個17歲開始在那裡工作的人,我以前從未經歷過這樣的事情,我一開始就感到完全不知所措,甚至不知道說些什麼,不知道為自己說話,」她說。

新研究表明,這種陰暗面非常普遍。

「我們聽到過這樣一句話:『顧客永遠是對的』,這有時真的會影響顧客對待零售員工的方式,也會影響零售員工覺得自己能夠做出反應的方式、以及讓自己感到安全的方式。」

研究顯示,零售業中易受傷害的年輕員工經常受到陌生人、同事和老闆的性別化和性徵化的評論。

這種遭遇讓員工「感到脆弱,不知道該怎麼辦,」該報告的合著者希爾(Elizabeth Hill)教授說,「員工感到恐懼。由於這個行業的結構,他們的工作不穩定,他們要值班,要輪班。」

「既年輕又是女性確實會導致這些性別化的力量關係,」希爾說。

「很多男顧客傾向於追求年輕的女售貨員……(他們認為)她就得微笑,並接受。」

研究報告發現,員工也會受到老闆和同事的騷擾,但在這個員工流動率很高的行業中,識別、報告和處理此類行為的系統在質量、頻度和有效性方面因雇主不同而存在很大差異。

這項研究是由國家婦女安全研究機構(ANROWS)資助的。

研究人員說,該報告提醒零售業要採取行動保護員工,特別是因為新的正面責任法意味著公司負責人不僅要對事件做出回應,還要從一開始就設法防止這些事件的發生。

他們呼籲更好地收集數據,並在全行業範圍內做出回應,其中可能包括向顧客發出的關於騷擾員工後果的標準警告,諸如,「如果你不尊重我們的員工,你會被趕出這裡,」庫珀說。

澳洲零售商協會(ARA)會長扎拉(Paul Zahra)說,雖然他對這份報告發現的問題並不感到震驚,但他仍感到失望和擔憂。

「這是一個非常令人擔憂的巨大問題,我們現在真的被觸動,想看看如何將其付諸行動。”

他表示,該協會正在為零售業員工準備一門有關性騷擾的培訓課程,但他承認,該行業需要做得更多。

「報告的結論告訴我們,我們應該更好地收集數據,真正確保我們已經掌握了足夠的有關性騷擾的信息,」他說。

責任編輯:岳明

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