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【大纪元11月5日报导】（中央社记者田裕斌台北5日电）福懋油今天召开重大讯息说明会，财务处处长陈世章表示，年底前提供消费者退货，福懋油提供退货担保金额新台币2000万元。
福懋油指出，截至目前为止，已退货回收约1万483瓶，退货回收金额265万9953元。
福懋油表示，除油品销售业务外，尚经营饲料及原料销售等业务，油品事件并未损及油品业务销售的进行，福懋油已决定退出小包装食用油市场，预计每月油品销售营收下滑4000万元，占油品每月销售金额的9%，占整体营收4%。
陈世章指出，油品事业主要营收来源是黄豆油，下游客户反应还待观察，由于福懋油每月在架上的货品约800万元，目前提拨的2000万元退货担保金应已足够。
福懋油提出问题油品退货机制，持有发票、购买凭单及商品(已开封亦可退换)，至原销售点即可退费；若消费者仅有商品、无发票或凭证，或仅有发票凭证无商品者，可在台北公司及台中工厂进行退费，或拨打客服专线由公司安排专人辅助完成退货，提供宅配退货。
此外，全省销售点包括家乐福、全联社、区域盘商全面接受退换货。
福懋油表示，已收到台中市政府卫生局裁处书，裁罚1500万元，原本有11项取得GMP认证的食用油脂已经取消认证。
