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台高达76%消费者 好用社群关注品牌

消费者在网路社群最关注的品牌类型:3C、美食旅游、美妆、平价服饰、饰品配件与鞋子

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【大纪元2014年11月27日讯】(大纪元记者方惠萱台湾台北报导)资策会产业情报研究所(MIC)调查,76.9%消费者透过网路社群关注品牌资讯,而消费者关注品牌社群期望带来的好处,其中最想“得知有兴趣的知识讯息(36.4%)”。

除了得知讯息外,消费者想很快地掌握品牌新产品的动向(35.8%)、得知品牌相关的特价讯息(32%)、看产品目录(23%)、告知品牌自己的需求,得到更好的服务(22%)等。

MIC进一步以年龄区隔观察,19岁以下仅8.5%“没有”在网路社群关注品牌的习惯,20至29岁为21.8%,30至39岁22.9%,40岁以上为27.6%,显示年纪越轻较有关注品牌社群的习惯,其中又以19岁以下消费者为各年龄层之冠。

MIC产业分析师陈泱璇表示,消费者以“偶尔”关注品牌社群为居多,但调查结果亦显示“每天”与“经常”这类积极型消费者约占36%;有特定目的如亲友推荐、购物需求时,才关注品牌社群的消费者,属于较为被动的族群。

MIC调查,消费者在网路社群最关注的品牌类型,前5名依序为“3C产品(64.7%)、美食(57%)、旅游(45.9%)、美妆品(33.3%)、平价服饰/饰品配件/鞋子(32.5%)”,其余项目皆不及两成。

进一步以性别区隔观察,男性最关注的品牌社群类型,前5名依序为3C产品、美食、旅游、汽机车与自行车以及家电;女性则为美食、美妆、3C产品、旅游、平价服饰/饰品配件/鞋子”。◇

责任编辑:尚颖

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