有一位中年男性向我分享了自己的故事。“我从青春期开始，就和向来都很晚归的父亲变得很生疏，爸爸虽然平常很沉默，但却相当严厉，我无法轻易接近父亲，父亲主动接近时也让人感到相当不自然。大概是高中时的事情吧，酒醉晚归的父亲问我：‘最近过得怎么样？’‘读书还顺利吗？’‘对弟弟好一点’等一些枯燥乏味的话，我因为巴不得立刻转身离开，于是回答时相当不耐烦。
大概是因为不满意我的回答态度，父亲顿时生气发飙说：‘大人在说话，你怎么摆出一副不耐烦的态度？’换作是平常的话，我大概早就说对不起了，但当时我却莫名地生气回说：‘你突然对几天后要期末考的我发酒疯，而且平常你会跟我说话吗？干么突然好像很关心我一样？’听见我的话后，爸爸露出讶异的表情说：‘你走吧！’我回到房间且用力关上门。几天后，我结束晚自习回到家，整个家显得相当安静，那一天比较晚下课，而且又和同学去吃宵夜，所以很晚才到家，爸爸、妈妈和弟弟全都已经睡觉了。我叹了一口气便回到房间，正打算整理桌上的书时，发现有一张小纸条，翻开后，发现是爸爸那久违的笔迹。
纸上写着：‘前几天爸爸错了，我不清楚你的状况，不知道今天考试是否顺利呢？那一天谢谢你告诉我，你的那番话可以让爸爸稍微改变自己，能够改变的选择权在于爸爸，爸爸却一直忘记这件事，从现在起，我会努力不要变成一个陌生的爸爸。’”
他说已经很久没有感觉到自己和爸爸变亲近了，并不只是因为纸条上另附的零用钱而已，父母亲与子女之间的距离是如何变疏远、又是如何变亲近呢？父母亲是选择当“倾听子女说话的父母”或“只会一味地说教的陌生人”，将会决定父母与子女之间的距离是疏远或亲近。所谓的对话，并不是傲慢的自我主张，美好的对话是以承认对方的脆弱，并倾听源自那股脆弱的每一句话为前提。子女的立场也同样如此，是要选择当“解读父母内心的孩子”呢？还是选择当“拒绝自己不想听的一切的陌生人”呢？这决定了会拉近和父母亲之间的距离，或是让彼此更加疏远。
.只是需要一个倾听者
.管理者的魅力是“倾听”出来的 你也可以
.决定成败关键在于倾听
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