【大纪元2020年05月06日讯】（大纪元记者黄小堂美国纽约报导）自疫情冲击纽约市以来，市民拨打311专线的数量和频率更高，纽约市长白思豪（Bill de Blasio）5日宣布，支援311专线的计划。
他表示，将新培训285名电话服务人员，新建四个电话中心（call center），并针对咨询疫情和提供免费食物相关问题建立的“快速通道”（Express Lane），可减少75％的电话等候时间。
白思豪也说，藉由市消防局和市警局的协助培训，新设的311专线服务员会说英语和西班牙语，预计能有效减少市民等候的时间。
此外，纽约市的新增住院人数和加护病房（ICU）持续降低，但全市确诊率从5月2日的17％，小幅上升至5月3日的22%。
市长也说，对于9月份能重开纽约市学校感到“越来越有希望”。◇
责任编辑：李悦
