【大纪元2022年04月15日讯】（大纪元记者侯骏霖台湾台北报导）网购市场竞争激烈，业者为了吸引消费者上门各出奇招，但公平会15日公布调查，发现创业家兄弟公司旗下的“生活市集”以及松果公司的“松果购物”网站，都利用搜寻引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）技术，引诱买家在搜寻引擎上“逛错街”。公平会决议开罚两家公司合计280万元。
不少消费者都透过Google搜寻引擎寻找想要的商品，但公平会发现，消费者打上特定品牌名称例如“悦梦床垫”进行搜寻时，会出现“悦梦床垫的热销搜寻结果│生活市集”、“人气热销悦梦床垫口碑推荐品牌整理─松果购物”等搜寻结果，但消费者点选进入“生活市集”、“松果购物”网站后，却发现该卖场并无“悦梦床垫”产品。
公平会表示，创业家兄弟公司、松果购物公司是利用SEO技术，在搜寻引擎的显示结果上，不当显示特定品牌名称，使消费者误认该卖场有贩售特定品牌产品，以增进自身网站“生活市集”、“松果购物”的到访率。
公平会强调，并不反对业者使用SEO技术，但在搜寻结果的呈现上，不应有误导消费者的效果存在，而除了“悦梦床垫”以外，其他“生活市集”及“松果购物”网站未贩售的商品或品牌，都在同样模式下，被网站程式主动生成行销文案网页，供搜寻引擎攫取，一样有引诱消费者逛错街的问题。
公平会认为，案件本质上都涉及“诱导／转向”（bait-and-switch）的欺罔行为，除了打断消费者正常的商品搜寻与购买过程，也对其他贩售该等品牌商品的经营者，形成不公平竞争效果；因此公平会决议依照《公平交易法》第25条“足以影响交易秩序之欺罔及显失公平行为”的规定，分别核处创业家兄弟公司200万元、松果公司80万元罚锾。
责任编辑：唐音
