【大纪元2022年11月12日讯】（Brad Anderson撰文/大纪元记者吴约翰编译）根据美国自由职业平台Upwork最近的一份报告显示，远程工作在未来十年将大幅增加。报告发现，目前有63%的公司配置远程工作人员。但是，绝大多数公司缺乏远程工作政策。
远程工作缺少合宜的政策，这一点并不意外。卡斯塔农·马丁内斯（Castanon Martinez，资深产业分析师）表示，非正式或不明文规定的远程政策较为常见。企业组织还处于学习如何建置安全协议和相关政策的阶段。
人力资源不足
部分原因是人力资源部门人手不足，导致他们缺乏信心向员工提供纸本政策。今日，要找到面试人选越来越困难，更遑论雇用了。
许多潜在的员工不喜欢这种硬性规定的麻烦。他们认为太多的规定限制创造力，让他们无法“跳出框框思考”。“Z”世代特别重视这种灵活度。
制定远程工作政策
公司的一些潜规则容易让员工感到困惑，员工需要清楚了解公司对他们的期望。远程工作政策不够完善可能使员工与主管之间的关系脱节，导致产值或效能低落。公司领导阶层必须先规划好如何保持公司与个人之间的沟通畅行无阻。
以下9点可作为你制订远程工作政策的指南。
1. 具备远程工作的资格
决定员工远程工作的职位是优先事项。美国资讯科技公司Gartner分析师卡罗尔·罗兹威尔（Carol Rozwell）表示，公司可以通过分析工作流程和运营模式来决定哪些职位有资格远程工作。
罗兹威尔用自己的经验举例说：“如果你正在讲电话，那不管我从哪打给你，或你从哪打给我都不重要”。
通常，远程工作的重点在于“掌控”，因为领导层难以确认员工是否完成工作。毫无疑问，这些问题应该尽早解决，因为无论我们喜欢与否，远程工作者都会持续存在。
2. 工作时间
如果公司同意，远程工作政策应概述公司预期可工作的时间。卡斯塔农·马丁内斯举例说，远程工作政策应简述公司工作时间是否为常态上午9点至下午5点。或者，允许员工选择自己的工作时间。
通常，如果员工能选择上班时间，就会回到办公室工作。所以，你需要掌握不同员工的工作时间，要求员工事先报备与遵守规则。
员工的工作日程安排从一开始就规定明确，工作效率就会提高。诚然，不公平的工作情况必然会出现。然而，与其担心不公平的情况，不如多关心员工的生产力。
3. 衡量生产力
衡量生产力是远程工作政策的关键。衡量生产力的方法很多，包括用在企划项目与解决方案的时间多寡。公司必须制定一套评估员工生产力的办法。 如果没有事先预估产值（业绩），则没有人会重视自己的生产力。
罗兹威尔表示，重要的是衡量工作的成果，而不是工作了多少小时。
4. 提供远程设备
远程技术工作者需要相应的设备。公司必须明确说明他们将为远程工作员工提供什么设备。企业也必须清楚告知员工，是否希望他们自备电脑。
请列出雇主希望员工自备与工作相关的设备。
公司需要准备什么设备？
需要建置GPS（全球定位系统）吗？高清视频设备可能需要添购。员工则可期待获得免费内部培训以利工作成长。
请留意，员工仍然可能会问“要在我家，还是公司提供的地方办公？”你可能要抛开这些问题，转而关心员工是如何工作的。相信员工会做对的事，做到足够的工作时数等，对员工的信任通常会让员工以更好的工作成效回馈给公司。
5. 技术支援
公司应支援远程工作的设备。几乎所有大公司都会提供远程技术支援，因为他们通常缺乏现场技术支援。即使是远程技术员工也会要求公司帮忙解决技术性问题。公司可以根据业务需求开发特定地点的技术支援计划。
公司详述对沟通的期望，可以在主管和员工之间建立良好的关系。你可以考虑征询反馈意见。
6. 公正的解聘条款
大多数公司的聘雇契约都会提到终止聘雇的条款。罗兹威尔强调这点在远程工作政策中很重要。雇主必须明确声明他们不会因远程工作而解雇员工。罗兹威尔表示，远程工作很容易让管理者感到不舒服。
考虑到远程工作正是公司所需，还是要赶紧习惯它。
此时，双向沟通是关键。
7. 工作环境的要求
在公司政策中纳入对员工工作环境的要求是一个好主意。谨慎的做法是要求员工取得远程工作环境的批准。
罗兹威尔表示，这是一个关乎安全和健康的议题。当你查看办公环境时，你可假设它是安全的，因为现场有系统可侦测火灾或闯入事件。这就是一个安全的工作环境。
尽管公司不负责管理远程工作人员的家庭环境，但你可以表明希望员工只在指定区域工作的想法。
而且明白表示，如果员工决定坐在沙发上工作，然后造成背痛，那就是他们个人做的决定，与公司无关。公司政策中可用一句话来陈述这项事实。
8. 网路安全
安全漏洞是远程工作的重要问题。大公司拥有健全的安全网络。员工需要避免在公共场所工作。而且，公司政策应明确指出使用公共Wi-Fi严重违反公司规定。教导员工网路安全和选项，是避免爆发安全隐忧的最佳方式。例如，虚拟私人网路（VPN）相关信息。
9. 客户保密
公司必须在政策中提及客户的安全和机密保护措施。安全的工作环境，可以让机密信息的保密变得更容易些。
罗兹威尔说，如果你正在咖啡馆且有客户打电话给你，你必须确保不讨论或分享敏感信息。应该说，这通常跟教育有关，不是工作环境的问题。此时可建议员工坐进他们的车里回复客户。
结论
大多数员工会做好公司要求的事，而且会加倍努力工作，只为了能有机会在家远程工作。
信任、信任、信任，你不会失望的。
原文：Guidelines in Every Good Remote Working Policy刊于ReadWrite网站。
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