【大纪元2023年01月17日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）近期归国民众增加，及大小活动赶在年前举办，台中1999市民专线总是忙线中，接下来过年10天长假，市府宣布1999专线照常营运，提供24小时不打烊服务，让市民平安过好年；此外不打烊的还有交警、消防、公共运输、环保等单位。
市长卢秀燕日前到1999话务中心发放红包，她说，1999专线是市府最重要服务体系之一，年节期间市民可能有疑难杂症或紧急事项需要协助，呼吁市民可多利用网路搜寻，减少人员工作量，若有必要也请记得说声谢谢。
研究发展考核委员会主委刘彦澧指出，去年因疫情严峻，1999话务量爆增近93万通，话务人员相当辛苦，但市民的小事，就是市府的大事，为满足每一通进电民众的期待，除持续提供暖心咨询，还担起通报民众就医转介及防疫咨询的重要角色，完备市府防疫网络。
“1999台中市民一码通”2009年成立至今，累计话务量超过1,601万通，2022年话务量虽然爆增，满意度仍达99.34%创新高，文字应答服务满意度亦攀升至98.20%，派工案件满意度亦达89.26%。黄历新年在即，民众若遇急迫的民生问题，如经济扶助、灾害救助、食物援助等，只要拨打1999就会有24小时专人协助。
此外，台中各区清洁队除初一休假不收运垃圾，其余包括小年夜（20日）与除夕（21日）均有收运，除夕仅白天收运垃圾；大年初二、初三在全市638处定点定时收运垃圾，初四日间沿街收运一般垃圾及厨余，初五（26日）起恢复正常垃圾收运。
交通局表示，过年期间各拖吊场不休息，拖吊以占用公车停靠区、并排停车严重影响交通、挡住公共场所出入口等情形为主，如民众于过年期间需领回吊扣执行届满的牌照，1月19日到28日，可到丰原区丰原派出所领取。◇
责任编辑：昌英
