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加航推出手机应用 乘客可追踪国内航班行李

加拿大航空公司2023年12月1日推出手机应用,追踪乘客行李。(CNW Group/Air Canada)
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【大纪元2023年12月05日讯】(大纪元记者楚方明多伦多报导)加拿大航空公司加航)12月1日宣布,推出新的行李追踪系统应用,方便在加拿大国内旅行的乘客追踪行李和行动辅助设备。

这项增强功能是该航空公司移动应用新功能的一部分,它允许乘客在国内飞行期间,实时跟踪行李和行动辅助设备的进度。

加航表示,其五点行李进度网络应用(Five Point Baggage Scanning)旨在让乘客在飞行旅途中安心。

加航负责客户体验和运营策略的副总裁汤姆·史蒂文斯(Tom Stevens)表示:“除了提供安全、舒适的旅程外,我们为乘客提供的首要服务还包括迅速运送行李和移动辅助设备。”

他还说,该应用的追踪功能能为乘客提供实时信息,更确定其物品在旅途中的移动,并提高便利性。

加航员工在特定旅程的每个阶段,会对行李等进行标签扫描,而该应用上信息,基于加航员工的扫描信息。

乘客必须首先下载加航的手机应用程序,上面会有扫描的行李或行动辅助标签链接。

这些标签链接可以跟踪行李检查项目的进度,从办理登机手续到机场处理流程,再到航班上,再到转机和抵达地。

该功能还让乘客知道,他们的行李在航班着陆后,会放在哪个传送带上,还能及时更新任何航班延误情况。

加航表示,如果行李延误,该应用程序允许乘客提交报告并安排送行李,这比等待与工作人员交谈或在旋转传送带前等待节省了时间。

目前加航只在国内航班上提供行李跟踪功能,但明年该功能将扩展到加航的美国航班上,并最终扩展到国际目的地。

责任编辑:文芳

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