【大纪元2023年03月17日讯】（大纪元记者周行多伦多报导）联邦政府周二宣布增拨超过7,000万元，帮助处理乘客投诉积压，周三，加拿大运输署（CTA）就宣布将对航空公司处以罚款，最高者被罚超过12万元。
据City News报导，运输署实施处罚的理由，是航空公司在假期和去年夏天的旅行混乱期间，给乘客带来了各种麻烦和困境。
在数万宗乘客投诉中，Flair Airlines和西捷（WestJet）航空公司被发现的违规事件最多。但是，阳翼（Sunwing）航空公司被罚款金额最高，因未能在去年12月的航班延误期间及时通知乘客最新情况，阳翼被处以12万6,000元的罚款。
乘客斯坦利（Stanley）对City News说，他很高兴知道运输署对航空公司处以罚款。
“我认为这就像一份合同，你付了钱，他们会把你送到目的地，需要有一些合理的期望，他们会在合理的时间内把你送到目的地。”他说。
每项罚款的金额通常在2,500元至3.9万元之间，有乘客认为，罚款额过低。
City News的报导称，多伦多皮尔逊国际机场的一名女乘客说：“他们是足够大的航空公司，他们可能应该为所发生的事付出更多的代价。”
“他们在12月出现大混乱。我们在12月旅行时，甚至都不愿意托运行李。”她说。
另一名女士说，她看到人们在机场等了好几天，却没有任何“关于他们如何回家或为什么要等待的信息”。
联邦交通部长艾诚致（Omar Alghabra）周二在多伦多皮尔逊机场宣布，在3年内增加拨款7,590万元，帮助运输署消除积压的投诉。他同时表示，政府将于今年春天向国会提交乘客权利改革建议，其中包括要堵住一个漏洞，该漏洞目前允许航空公司拒绝为取消的航班向客户提供补偿。
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