【大纪元2023年03月25日讯】上期我们谈到华裔移民黄玉美（Amy Gaw），她十六岁来到美国，从学习英文开始，到可以流利使用英文、粤语、普通话、越语和人沟通，并在专业的医疗保险领域立足，成为该行业资深专家，在她三十年的职业生涯里，一直把帮助别人放在首位，她为何会有这样的理念，我们继续来看她的故事。
记者：您用很多时间精力，帮助别人做并不是自己业务范围内的事，您为什么会有这么大的热心，去这样做呢？
黄玉美（Amy Gaw）：因为我来自越南，在越南国内战争的时候，我做难民去了泰国，在陌生的国家，语言不懂，又不认识人，在我觉得很失望的时候，地上风吹来一张中文报纸，我就拿起来看，这时一个陌生人走过来，问我：“你是中国人啊？”我说：“对。”因为他看我拿中文报纸在看，他说，“你们是越南难民，在这里什么都没有，你们需要我们帮你什么忙吗？”我说，“我们需要牙膏、中饭等等，反正我们什么都没有。”
他拿了饭给我们吃，还拿了衣服、东西捐给我们。从那天开始我发现：“这个世界不管怎么样，很多人很好的。”
我永远不会忘记那个人，一个陌生人，我甚至不知道他的名字，在我最困难的时候，就这样帮助我们，所以我觉得帮人，不一定为了钱，他帮我们，一分钱都没拿，我们哪有钱，那时我们是难民。
因为在我最困难的时候，有这种人来帮我，所以我希望有一天，我可以帮到别人，不是为了钱，只是因为你可以帮到他，因为对那个人而言，这帮助很重要，我了解这个感受。
记者：就是这份很无私，不求任何回报的单纯的帮忙，让您这么多年来一直在帮助别人，那您在这过程中，比如帮到别人，您会得到什么反馈吗？
黄玉美（Amy Gaw）：我很开心去帮人，从来不去想，帮完别人，我会得到什么。我觉得这个很重要，因为只是希望他们将一个事情做好，在这其中他们有困难，我可以帮他，我觉得这是一个很好的事情，我真的很开心可以帮到忙。
就是遇到需要帮忙的，就去伸手帮助他们，在这个帮助过程当中，自己都会觉得很开心，因为是一个给予的过程。
记者：可能也有很多人，困难时受到别人帮助的经历，但也有很多时候，他们受到别人的伤害，很多人因此关闭心门，觉得好吧，事不关己，高高挂起，造成社会上很多冷漠。您为何受到一点帮助，就铭记在心，您生命中可能也有很多不好的事情发生吧！怎么就没有以不好的经历为重，而是记住这种感恩和感激的经历，一直在鼓舞自己呢？
黄玉美（Amy Gaw）：对，因为我觉得我们人生中，会碰到好人，好的事情发生，有时碰到不开心的事发生，可对我而言，我会关注在好的方面，就是不要想到不好的事情，我希望可以想到好的方面，英文有句话“half full or half empty ”（半满或半空），半瓶水，你认为它是半满还是半空呢，常常有什么事情发生时，我就想，怎么样往好的方面去解释它。所以对我来讲，每当顾客有问题，他打电话来，我不会觉得是一个烦恼的事情，我觉得，你讲给我听听，我看我怎么样可以把这个事情弄好，我从来不觉得是很烦啊！所以我是这种性格。
可以帮到人，是很好的事情啊！为什么整天想到不开心的事情，我今天早上有个预约，一个人有些抑郁，他的心理医生想跟我了解他的保险计划，这不是我的工作，可是我了解，我就和他及他的心理医生一起通话，将事情弄清楚。他说不好意思麻烦你，我每天顾客都跟我说，不好意思又烦你，我说不用担心，你不烦我，我才担心呢！
记者：我觉得Amy真的是这样的人，因为昨天我给她打电话的时候，她就一直忙一直忙，后来终于回我电话的时候说，其实她只是在帮助别人，不是她做业务的事情。那您拿出这么多时间精力，纯粹帮助别人，您会担心自己的事业吗？
黄玉美（Amy Gaw）：是这样的，假如我做事是从心里去帮助一个人，人们通常会跟自己的朋友说， 我那个保险专家怎么样，她帮了我这个忙，人说真的吗？那我也去，所以我的很多顾客都是这样来的。
时间管理上，我的工作之余就是假期，别人上班朝九晚五，我有时候早上七点，就有顾客打电话来，发短信等，每个人的要求不一样，所以我就分出来，有的事很简单，我就马上回复他，有些事很重要，需要时间长一点，我就跟顾客说，我什么时候会告诉你。
周六的话，我跟我先生是喝咖啡的生活休闲的时间。每个周末，我跟我先生、女儿、儿子在一起，我儿子现在在大学里，我女儿现在也跟我做这行，她也是一样，帮到人的话就很开心，打电话给我，“妈，帮到谁怎么样”这样的话，我也觉得很开心。
记者：您对未来有什么规划？
黄玉美（Amy Gaw）：我不会退休，因为这个工作，我每天可以帮到人，假如以后，我年龄大了，没那么多精力了，比如今天我帮了一百个人，到那时候，或许只可以帮到二十个人、五十个人，还是有帮忙，所以我不打算退休，会一直做下去，我觉得工作是件很开心的事。◇
责任编辑：宋佳怡
