职场谈判别心急 以“静”制动 胜算大增

作者: 宋晓智

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以“静”制动,让他比你更心急。

人一定有优点和缺点,有些人的优点反过来说也是缺点,所以我发现这也是他的盲点,因此判断“悬崖战术”对他有效。

本篇要来谈谈,当谈判陷入“胶着”时的解决方案。

这是我与香港某间企业谈续约时发生的事。经由原本的签约,我方的影视作品已在对方的平台提供观看服务,因合约即将结束,需讨论续约事宜。对于该如何进行这次的谈判,我烦恼许久后,认为可以用“悬崖战术”。

越是追求完美,越无法忍受失败

首先,因为我知道对方想续约。我们的影视作品在该公司平台上提供服务,对于他们的营业额有正面的影响,所以没有理由不跟我方续约。

其二,因为对方的角色和我所处的状况。因此,我依着这两项根据,决定使用悬崖战术。不过,这里指的对方角色和我的处境,是什么意思呢?

对方窗口是一位三十岁后半的男性工作狂。依他的年纪,位阶已达香港优良通信企业副会长(VP,Vice President)的程度,在业界备受肯定。上次和我们签约后,成功增加该平台的韩国影视作品量,也奠定及强化他的地位。

他是一位非常聪明的男人,对于业界现况或影视产业的认识,远超越他人,谈判时也常以渊博的知识,积极主导氛围,所以我说话的比例通常仅占两成。但不得不承认他确实博学多闻,开会期间我只能频频点头,对他的一字一句感到惊叹。

换言之,他是一个人生里不懂“失败”的男人,是一位完美模范生,犹如扎针不见血的毒种,以及无任何空隙的完整体。可是,人一定有优点和缺点,有些人的优点反过来说也是缺点,所以我发现这也是他的盲点,因此判断“悬崖战术”对他有效。

我在谈判开始后,便提出相当高的续约条件,他当然不会接受。不过,距离合约到期还有一个月,况且在调整最终条件的过程中,还会有最终阶段的拔河赛。因为我方要求的条件并非不合理,所以我决定在这时使用悬崖战术,一种逼迫对方到最后一刻的方式。

谈判时使用悬崖战术是一种逼迫对方到最后一刻的方式。(Shutterstock)

我坚守自己想要的价值,等待又等待。不过,对方也不是好欺负的,果然,他想要以对他们有利的条件为方向引导,让谈判进入僵局。

我在即将生米煮成熟饭的最终阶段,再度进入僵持状态,于是部长把我叫了过去:“宋次长,差不多该结束了。再这样下去,交易破局(Deal Break)怎么办?这样可以了,就签了吧!”

虽然结果不坏,谈好的抽成数也比其他公司高,但就这样结束太可惜了,我非常确信。虽然这是主观判断,且内心完全没有“该不会”的恐惧感是骗人的,但我想相信自己的感觉。

“部长,请再稍等,我一定不会让交易破局,请相信我一次。”我如此回答。那么,我确信适用“悬崖战术”的根据为何?因为“他的人生没有失败”。他从以前到现在,一直是乘胜长驱,受过菁英教育、站在顶端,且自尊心强、害怕失败。万一这次没有续约,将会在他的职涯留下污点。因此,他绝对不会放任这个情况不管,只要坚持到最后,一定有胜算。

在合约将到期的悬崖边,他若没答应条件,就是会提出新的协议方案,哪一种状况都没关系,因为现在谈好的抽成数也算是令人满意。

对方渐渐心急了,开始答应我方提出的部分条件,并一直提出新的协议方案。合约到期日就在眼前,对方的邮件速度变得更快。

我调整部分条件的同时也坚守想要的价值,因为在他的字典里不会有“二○一八年,和韩国某电视台的续约破局了。我失败了”的纪录。终于,到了合约到期日。我收到他的一封邮件,内容是同意至今协议的所有续约条件。

我建议,当情况符合这三种条件时,即可大胆使用“悬崖战术”,包括:❶ 我方以“无条件”获取自己想要的价值为目标时;❷ 对方欲签约的想法强烈时;以及❸照对方担任的职位及背景来看,有胜算时。

对方至今为止仍然很杰出,好几次受邀担任韩国会议的讲师。真心期望他的未来也能持续一帆风顺,没有太多的失败。

<本文摘自《我把韩剧卖到全世界:韩国MBC电视台的谈判高手,教你没有好口才,也能说服各种人的32个说话技巧》,联经出版提供>

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责任编辑:曾臻⊙

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