【大纪元2023年05月04日讯】（大纪元英国记者站报导）近日，英国能源监管部门Ofgem表示，能源供应商已经同意有关给用户强行安装预付款表的措施。措施明确要求禁止强行给85岁以上老人的家安装这种表。
Ofgem表示，英格兰、苏格兰和威尔士的所有能源供应商都已经签署了这份行为准则，其中规定了他们安装预付款表的时候应该遵守的规定。
Ofgem还表示，尽管这个行为准则目前是自愿遵守的规定，但是他们会在近期把这份准则升级为能源供应商必须遵守的规定。如果规定不能更好地保护用户，他们还可能把规定进一步加强。
准则的内容主要包括如下几点：
1.能源供应商在强制为用户安装预付款表之前，需要尝试联系这名用户至少十次，并且在安装之前进行“现场福利检查”，查看用户的情况。
2.安装预付款表的工作人员需要佩戴随身摄像机或者音频录音装置，以确保他们遵守了相关规定。
3.被强行安装预付款表的用户，无论是现场安装了表还是被远距离通过网络改为预付款模式，能源公司需要给用户的账户充值30镑，以降低用户家的能源供应被切断的风险。
4.能源供应商不可以强行为85岁以上的老人以及患有绝症的用户强制安装预付款表，也不可以在用户家里只有一人的时候强行安装。
患有慢性病，比如慢性支气管炎、肺气肿或者镰状细胞贫血的用户，也可以被免于被强制安装预付款表，因为这类病人生活的地方如果温度很低，会导致他们的病情加剧。
5.由于身体或者精神健康问题而不能给能源账户充值的人，也不会被强制安装预付款表。
Ofgem还要求能源供应商重新评估已经被强制安装预付款表的用户的情况，一些用户的表可能会被拆除。
近几个月不会强制安装表
目前，英国大部分民用能源用户都是使用普通的能源表。但是，当用户欠费之后，能源供应商可以要求他们改为使用预付款表，也就是用户给自己的账户充值之后，才能有能源供应。
能源供应商表示，这是为了帮助用户更好地计划开销，免得欠费。但是由于近来英国人深陷生活成本危机，能源价格高涨，导致越来越多的家庭被迫开始使用预付款表。
普通的用户大多是通过银行每月自动转账付费，价格较低，而预付款表用户支付的费用通常比较高。好在近日英国政府修改了规定，使预付款用户和每月自动转账用户的能源价格上限一致，帮助预付款用户节省能源费用。
强制安装预付款表的问题在近期引发许多关注。媒体披露，一些能源供应商为家里有幼童的家庭和残疾人强制安装这种表。
在媒体披露这些问题后，Ofgem暂停能源供应商为用户强制安装预付款表。这个监管部门表示，能源供应商要想恢复强制安装预付款表，需要满足五个条件，这可能需要几个月的时间，因此近几个月里，都不会出现用户被强制安装的情况。
60万人被迫预付款
为民众提供减少债务建议的慈善机构Citizen Advice表示，他们根据Ofgem公布的数字估计，在2022年，由于能源价格飞涨，有多达60万人因为欠费而被迫开始使用预付款表。
通常被安装了预付款表的用户大多是付费有困难的，变成预付款之后，很多人会凑不到钱给账户充值，导致能源供应被切断。
Citizens Advice估计，2022年有大约320万英国人曾经把预付款表上的余额用光。
这些人中，有超过200万人曾经因此每月能源供应被中断至少一次。被切断供应的人中有19%之后有至少24小时的时间生活在没有电、没有煤气供应的家中。◇
责任编辑：陈彬
