【大纪元2023年06月09日讯】（大纪元英国记者站报导）近日，英国最大移动通信公司O2因为应对电信欺诈行动迟缓而被点名批评。有内部人士披露，英国人接到的电信欺诈短信中，每100条中有多达99条都被这家公司的用户接到。这已经是这个行业内部公开的秘密了。
代表英国大银行和大型科技公司的团体Stop Scams UK表示，O2的网络允许太多的欺诈短信发送给它的用户，比例远超过其它移动通信公司。手机用户收到欺诈短信的案例中，99%都是发生在这家公司的用户身上。
有专家表示，O2在采取措施过滤欺诈短信方面比其它移动通信公司慢了几年，这意味着它的上千万名用户面临的手机短信欺诈或者电话欺诈风险超过其它公司的用户。
O2是英国最大的移动通信公司，手机用户有3,410万人，这既包括普通的用户，也包括一些公务用户，比如英国超过半数的警察部队、许多救护车团队、消防队、地方政府和维护铁路的Network Rail公司。
没加入打击欺诈团体
Stop Scams UK是英国打击电信欺诈的重要跨行业团体，成员包括银行业、电信业和科技业的几乎所有的最大的公司，比如HSBC、NatWest、Nationwide、Microsoft、Meta（脸书和WhatsApp的母公司）和Google，但是身为英国最大移动通信公司的O2不是这个团体的成员。
Stop Scams UK的政策主管米勒（Simon Miller）表示，大部分主要的移动通信公司都设置了防火墙和垃圾邮件过滤器，可以挡住恶意短信和欺诈短信，但是O2直到去年年底底才完成了他们的防火墙，比其它对手公司晚了几年，导致数以亿计的欺诈短信漏网。
米勒说：“Three在三年前就安装了垃圾短信过滤器，BT也早就准备好了。其它公司也紧随其后，但是O2非常缓慢。他们在安装重要的过滤器这一方面非常落后。每天漏网的信息都会带来风险。”
数亿条诈骗短信漏网
O2的发言人承认，其它的公司“比我们超前一些”，他们只是晚了几个月而已，而且他们此前有一个防火墙，近些年一直在使用它。
但是米勒表示，人工智能技术发展得很快，使用旧的防火墙意味着可能有相当一部分欺诈短信会漏网。
O2回击说，他们的系统虽然比较老，但是仍然很坚固，只是不是全自动的，需要进行一些人工检查，他们新进安装的系统在今年1月至3月已经拦截了近2,700万条欺诈短信。
但是专家表示，2,700万条这个数字就很说明问题，这显示在没有使用这个新的系统前，可能每个月都有数以百万计的诈骗短信漏网。
此前，Three表示，他们的系统每年都拦截下超过一亿条诈骗短信。EE在2021年10月使用新的防止垃圾邮件的过滤器之后，成功阻止了3.29亿条诈骗短信出现在用户的手机上。
阻止假冒号码不力
还有一种常见的欺诈手段，就是假冒号码（spoof number），也就是电信欺诈的骗子利用电脑程序把来电显示的号码显示为英国的大公司、大银行、警方或者政府部门，以此来欺骗受害者。
英国电信监管部门Ofcom规定，今年5月开始，电信公司和移动通信公司都必须阻止假冒号码被电信欺诈骗子利用。
电信公司和移动通信公司还需要阻止海外来电冒充使用英国的电话号码以及在Ofgem登记过的不会拨打电话的号码，被称为“do not originate”号码。
通常英国的大银行和政府机构会使用一些电话号码给用户发送信息，但是实际上这些号码并不是来电显示的号码。如果这些号码被骗子盗用，收到信息或者接到电话的人就会以为真的是银行或者政府机构在给自己发信息或者打电话。
一些公司已经开始执行这个新的规定了，比如TalkTalk表示自从他们采用新的规定后，接到的欺诈投诉减少了65%。
BT旗下的EE也已经使用过滤器过滤来自海外但是冒充英国电话号码的来电，成功阻止了超过7,000万通欺诈电话。去年8月，这家公司的技术升级，每天最多阻止了100万通这样的欺诈电话。
但是O2还没有执行新的规定。这家公司的发言人表示，他们正在准备执行这些规定。
用户被骗案例
一名O2的用户向媒体讲述了她被骗的经历。这名67岁的老太太表示，今年3月，她接到一通电话，上面显示拨打电话的是O2。
她接通电话后，对方告诉她，她每月的话费会减少至11.50镑，作为忠实的用户，她还可以免费得到一块Apple智能手表。
她不知对方是骗子，当对方要求她告诉他们O2发过来的四个数字的密码时，她照办了。
几天后，老太太检查手机话费单，发现已经增加到每月71.07镑，智能手表自然也没有出现。她这时才意识到自己被骗了。
经过调查发现，骗子使用老太太的个人信息登录O2的网站，然后声称自己忘记了密码。当密码被发到老太太的手机上之后，她把密码告诉了骗子，结果骗子成功登录老太太的O2账户，订购了一些新的设备，邮寄到了骗子指定的地址。
经过媒体的干预后，O2给老太太的账户退款70余镑，相当于差不多一个月的话费。◇
责任编辑：陈彬
