AT&T服务全面恢复 FCC调查断网原因

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【大纪元2024年02月22日讯】(大纪元记者李言综合报导)周四(2月22日)早些时候,美国大量AT&T用户遭遇蜂窝网络服务中断,导致包括旧金山在内主要城市的通话、短信以及紧急服务中断,促使联邦机构展开调查,目前该公司已全面恢复无线网络服务。

美国电话电报公司(AT&T)在声明中说,周四当天的大规模服务中断问题已经得到解决。

“我们已经恢复了对所有受影响用户的无线服务。我们向他们表示诚挚的歉意。”公司声明说,“保持客户的连网仍然是我们的首要任务,我们正在采取措施确保客户今后不再遇到这种情况。”

美国联邦通讯委员会(FCC)表示正在调查这起事件,而美国网路安全和基础设施安全局表示正在与AT&T合作,了解事故原因。

根据美国几个城市的政府部门在X社交媒体平台上发布的帖子,这次断网影响了人们拨打911获得紧急服务的能力。

FCC发言人表示:“我们已获知有关网络中断的报导,我们的公共安全和国土安全局(Public Safety and Homeland Security Bureau)正在积极调查。”

美国广播公司新闻(ABC News)援引两名了解情况的消息人士的话报导称,联邦调查局(FBI)和国土安全部(DHS)正在试图确定断网是否是由网络攻击或黑客攻击造成的。

白宫表示,这项工作仍在进行中。

国家安全委员会发言人约翰‧柯比(John Kirby)说,“我们正在努力工作,看看我们是否能找到事情的真相。”

麻省警方:勿拨打911测试

马萨诸塞州警方警告人们不要通过拨打911来测试手机服务。

“马萨诸塞州的许多911中心都接到了大量电话,他们想看看是否能通过手机接通911。请不要这样做。”州警方在X上发帖说,“如果您可以通过手机服务成功地向其它号码拨打非紧急电话,那么您的911服务也将正常运作。”

佛州州长警告

佛罗里达州州长、前美国共和党总统候选人罗恩‧德桑蒂斯(Ron DeSantis)在周四举行的一次无关新闻发布会上,就目前影响数千用户的AT&T网络故障发出警告。

德桑蒂斯说:“想想你的日常生活,例如有手机,老实说,想像一下,如果我们有像电磁脉冲攻击或类似的东西,最终发生在这个国家。”

“这未必是一个好的想法,因为你认为你只是如此自然地依赖于拥有手机服务……”,他说,“所以这有点令人不安,想想如果类似的事情大规模发生的话会产生什么影响。”

AT&T大规模断网

综合媒体报导,周四上午,AT&T网络出现故障,导致客户无法拨打电话、发送短信或上网。

Verizon和T-Mobile客户也接到部分网络中断报告,但范围要小得多。这两家公司表示,他们的网络未受到AT&T服务中断的影响,报告中断的客户可能无法联系到使用AT&T的客户。

追踪中断情况的DownDetector.com显示,美东时间周四04:00(格林尼治标准时间09:00)之后,来自多家网络服务商的用户提交了断网报告。其中,AT&T收到了73,000份报告,热点位于南部和东部。

用户表示,他们的手机出现“SOS”提示,导致他们无法拨打电话或使用服务。

断网报告在东部时间上午5点略有下降,但在上午7点反弹并持续激增。

AT&T承认发生了大规模的断网,但没有提供系统故障的原因。

“今天早上,我们的一些客户遇到了无线服务中断的情况。我们正在紧急努力恢复他们的服务。”AT&T在一份声明中表示,“我们鼓励使用Wi-Fi通话,直至服务恢复。”

过去几天,AT&T遇到零星的服务中断,其中包括美国东南部部分地区的911电话暂时中断。尽管断网时有发生,但在全国范围内长时间断网的情况极为罕见。此次事故原因尚不清楚。

DownDetector网站显示,周四上午Verizon和T-Mobile客户报告出现了约1,000次服务中断。

T-Mobile在声明中表示:“我们没有遇到中断。我们的网络运行正常。”

Verizon也发表了类似评论,称其未受到AT&T中断的影响。

“今天早上,一些客户在与另一家运营商提供服务的客户打电话或发短信时遇到了问题。我们正在继续监测局势。”Verizon在一份声明中告诉CNN。

该网站称,DownDetector提供“代表47个国家的47个网站的12,000多项服务的实时状态信息”。

(本文参考了路透社相关报导)

责任编辑:林妍#

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