标签:
【大纪元11月24日报导】(中央社记者汪淑芬台北二十四日电)台湾旅客从峇里岛回来，发生多人感染杆菌性痢疾，行政院消费者保护委员会今天下午开会，会中决议，峇里岛疫情事件会对旅客造成有被感染的客观风险，旅客如要解约取消行程，观光局及民航局应协调业者，将旅客的损害降到最低。
消保会法制组组长黄宏全说，虽然疾病管制局要观察一周才会决定是否暂时禁止国人前往峇里岛旅游，不过，对已发生的疫情的确会成为被感染的客观风险因素，旅客如果因疑虑而取消行程，旅行社应参照交通部观光局订定的“国外旅游定型化契约书范本”，本着平等互惠精神，减少旅客损失。
消保会已请观光局及中华民国旅行业品质保障协会函请各旅行社，在最近旅客取消峇里岛行程时，不要再额外收取解约费用。
消保会也请民航局协调航空业者，在消费者办理退票时，以维护消费者损害最小原则处理。
对于已感染疫情的消费者来说，黄宏全指出，因业者未能依消保法规定，提供安全无虞的环境，消费者可要求业者付起损害培偿责任。如果民众有任何旅游事件消费纠纷，消保会提醒多利用全国性消费者服务专线1950进行申诉。
