【大纪元3月20日报导】(中央社记者方旭台北二十日电)台行政院退除役官兵辅导委员会今天表示：媒体报导，荣民吴保瑞因补发就养给与时程拖延，造成生活无炊以致遭寒流冻毙情事，退辅会已深入检讨缺失，简化作业流程，并缩短就养给与补发时程；同时将追究失职人员责任。
退辅会并强调，未来会将以往要求当事人提供资料 方式，改为主动积极协助服务；对年迈身心障碍单身荣 民也将派员到府服务，接受当事人委托代办相关事项。
针对外界质疑，退辅会发布新闻稿指出，依据国税局资料显示，吴姓荣民于九十一年度个人所得为新台币七十二万元，平均每月所得六万元，不符国军退除役官 兵就养安置办法第七条第一项第二款之规定。
因此，为维护荣民权益，自九十三年四月起，给予六个月时间，要求检据佐证资料予以申复。在此期间，退辅会仍持续发给就养给与，并未停发。
退辅会表示：由于吴姓荣民长期赴大陆地区探亲未在台湾，桃园县荣民服务处虽曾数次派员访查未遇，且吴姓荣民亦未于九十三年十月前，依规定检附申复资料 办理恢复发放就养给与手续，退辅会才于九十三年十一月一日停发就养给与。
给与遭停发后，退辅会指出，吴姓荣民于九十三年 十一月十日返台，先向税捐单位申请九十二年度所得资料，发现国税局资料错误，再度向国税局申请更正，经由桃园荣服处提报退辅会申复。
退辅会指出，为查明久未申复原因，已要求吴姓荣 民检附出入境资料，证明确因出境致无法申复；因此，待今年一月间补正资料后，即于一月二十六日恢复发给吴姓荣民就养给与。
退辅会并指出，在此期间，桃园县荣服处亦以急难 救助方式提供协助，并派员访视。吴姓荣民后因心脏病 住进桃园新国民医院，并不幸于今年二月二十四日亡故 ，退辅会也深表哀悼。
针对相关缺失，退辅会强调，将会再简化作业流程 ，缩短就养给与补发时程，并将追究本案失职人员责任。未来也会通令要求各级员工服务态度，严惩重罚，树立“主动、亲切、礼貌”的服务新形象。
