话机保证金 六月起退费

【大纪元3月23日讯】〔自由时报记者彭显钧╱台北报导〕民进党立委李镇楠昨天批评中华电信公司未主动退还电话机保证金，漠视客户权益；中华电信公司行销处长黄子汉则表示，该公司今年6月起将宣传退费事宜，并将在电话账单上直接扣抵保证金。

李镇楠举行记者会指出，中华电信公司有三百四十余万的市话客户，过去强制规定客户申请电话必须使用中华电信所提供的话机，并收取保证金一千元。但民国七十六年后，中华电信开放民众可自选电话机，不再强制收取保证金，而且电话机租满十年后就不再列为中华电信的资产，因此，即使电话机遗失，中华电信还是应归还客户保证金。

他说，依据中华电信的规定，客户申请市话租满十年后，即可退还电话机保证金，但中华电信却从未主动宣导，漠视客户权益。他也批评租满十年才可退费的规定，完全不合理。

中华电信公司行销处长黄子汉在记者会上表示，申请市内电话同时租用中华电信电话机超过十年者，将可退还一千元保证金。

中华电信将在今年6月起在账单上宣传退费事宜，让客户自行选择是否办理退费，或者直接在账单上扣抵保证金。