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【大纪元12月26日讯】(据中广新闻记者温兰魁报导)因为工作人员疏失，没有依中华电信要求，将号码进行变更，导致凤山一名戴姓妇人使用威宝电信手机拨打119时，电话没有透过交换机房的112转接平台，把电话转接到高雄县119勤务中心，威宝下午坦承疏失，同时追查后发现，受影响的应该只有高雄县凤山市的一部分区域，经紧急调整，并全面检测119市话专线号码转接流程，目前确定所有转接都已经没有问题。
听说有威宝电信用户用手机拨打119，却无法真的转接到119勤务中心报案台，高雄县消防局表示：高雄县有一些威宝电信的用户担心发生类似的状况，赶紧拨打119测试，听到电话那头，119勤务中心有人接听电话，都松了一口气。
威宝也说，他们平常自行测试都OK，民众一定觉得奇怪，为什么这些测试都会通，真正需要救命的电话却出问题，无法顺利透过交换机房的112转接平台，把电话转接到高雄县的119勤务中心，威宝电信公关林维娟表示：他们追查发现，只有部分地区没有依中华电信要求将号码进行变更而受影响，这部分区域不巧就在凤山
针对工作人员的疏失，威宝表示：已经依规定，紧急将号码进行变更，并全面检测119市话专线号码的转接流程，确定所有转接都正常、没有问题。
