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消基会吁 实行单一价格标示

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【大纪元2月12日讯】〔自由时报记者刘力仁、田瑞华/台北报导〕为确保消费者购票“知”的权益,美国、新西兰及欧洲几个国家,官方已陆续规定航空公司售票要采取内含方式,亦即一次告知消费者全部费用,新加坡航空也从今年起全球采用此方式。

但是国内并未明文要求明列附加费用,消基会董事长程仁宏呼吁,国内应加速强制实行单一价格标示,可节省买卖双方的时间、人力成本等,也避免价格不含税的标示误导消费者。

民航局表示,国际航空运输协会(IATA )规定外加或内含都可以,台湾也只要求航空公司把所有税金清楚载明,在开票前告知消费者即可,有无必要进一步要求须做评估。

中华民国旅行商业同业公会全联会秘书长许高庆表示,由于税金因汇率关系呈现浮动情况难以计算,加上代收税金没有佣金,使得旅行社兴趣缺缺;旅行业者则表示,公布未含税的票价“比较漂亮”,机票比较好卖,这才是业者只公布不含税机票价格最主要的原因。

程仁宏指出,在资讯爆炸的时代,消费者订机票时,若都要询问是否含税?有没有其它附加费用?显然浪费时间和社会资源;对业者而言,也耗费人力成本回答问题。单一票价标示,可让双方更节省时间、更有效率地判断资讯,且不用担心账单上会无端冒出一笔未预期的费用,避免消费纠纷。

程仁宏并指出,最好能强制实行单一价格标示,以免让业者以看似诱人的低价格、使消费者上当。此外,过去也常发生促销票价多会排除特定热门日期、时段,或有不能退票的限制,若资讯不够公开,常导致纠纷。

(http://www.dajiyuan.com)

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