什么叫做“对自己有利的情况”？
2008年06月26日 1:00 PM
协商谈判会议
你究竟想要什么？厘清你的目标 增进你力量的第一个步骤是厘清你究竟想要什么，这一点说比做还容易。通常，重要的影响企图都有一个以上的目标，问题在于决定哪个目标最重要，而哪个目标可以再等一天。
2008年05月11日 10:04 AM （我隶属一个义工团体）“哥伦布伙伴关系”（Columbus Partnership）是一个拥有十六名执行长的社团，这个团体选出我担任领导人，我的就职演说是：“我没有权力；你们都是自动自发在这里──你们感兴趣的是公众。虽然我将尝试领导你们，但要了解我只能够影响你们。我深切了解你们都是总裁，而且还有些人的企业规模比我们还大，在某些层面的利害关系也不同，但是我只能...
2008年05月04日 9:42 AM 
通常客户的抱怨是不安的或是愤怒的。抱怨的形成不一定都是单向因公司、产品、服务或业务本身的错误引起，也可能是客户自己的疏忽酿成一发不可收拾的后果。此刻如果电话行销业务代表只是一味为自己或公司辩护，双方两造易争执不下，非但问题难解也可能种下一个不满客户的不定时炸弹。针对不满的客户，我们很难控制他不会对公司品牌形象做出任何批评或恶意传播；尽力圆融不满客户的抱怨也是...
2006年10月27日 12:00 AM 一般问句可分为“封闭式问句”（close-ended question）与“开放式问句”（open-ended question）。封闭式问句的答案限于“是”（yes）或“不是”（no），例如：“我这样的处理过程，您满意吗？”对方回答：“满意”或“不满意”。
2006年10月20日 12:00 AM 电话行销有没有一个放诸四海皆准的准则或模式？而什么样的组成内涵才称的上是一通完整的电话行销流程呢？还记得学生时代上作文课时，老师会教我们一篇具说服力且完整的文章，必须符合“起、承、转、合”的原则。其实，一通完整的电话行销流程也是必须符合上述的规定，详述如下。
2006年10月06日 12:00 AM 时下科技的运用不仅仅深入一般大众的日常生活之中，即使在企业界商务的推动也愈来愈广泛。电话行销已成为企业近十年来应用于销售产品的新宠儿。传统的销售方式，最广为人知是面对面的沟通销售；业务代表拿着公司型录或相关服务讯息，直接至客户端介绍产品做销售的动作。由于公司人力资源的限制，这种覆盖与照顾客户的方式仅能限于大型或重要客户，如果要遍及基层广大的潜在客户群，企业势...
2006年09月29日 12:00 AM 听（Listening），无论是在面对面行销抑或是电话沟通皆扮演着重要的角色。尤其是透过电话，我们看不见对方的表情，但是透过静心聆听，却可以感受到对方的语调起伏与心情好坏。所以，保持适度缄默倾听对方的心声，你将找到想要事件的线索与答案。如果我们一味的介绍自己、公司或是产品，客户可能永远都不会告诉你他心中真正想法与需求。
2006年09月22日 12:00 AM 强说，我家很穷，父母不识字。可他们对我的教育是从一粒米、一根线开始的。后来我父亲去世，母亲辛辛苦苦地供我上学。她说，俺不指望你高人一等，你能做好你自个儿的事儿就中…
2003年11月12日 2:30 AM 有位现任某顾问公司总裁的朋友告诉我，当下属向他汇报工作问题时，最容易令他大发脾气的就是语意不清、慢腾腾的报告。“虽然我并非急性子的人，但难道他（员工）就不能更简单扼要地说明吗？何必既浪费了彼此的时间又无法达到预期效果呢？”
2002年04月18日 11:36 AM 最近，我有机会参与了一次慈善团体的开会。与会者除了我与朋友这两个菜鸟志工之外，其他的人都有着长时期的共事经验，因为心怀慈悲，脸部表情自然是和颜悦色，我和朋友并肩坐着，相对于在企业体开会的光景，当时的气氛犹如一泓清泉，让人忍不住多呼吸几口甘甜的气息。
2001年07月21日 4:23 AM - 1
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中共两会以来，大陆疫情持续升温。即使是被严重缩水的中共官方数据也显示疫情升温。大纪元记者根据部分公开资讯，发现两会以来，因病去世的人士中，中共官员占比较多，追随中共、吹捧中共的教授、艺术类人士也接连去世。
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