一般的管理都是由上而下，但事實上，部屬也可以管理主管，藉由「向上管理」與主管維持正面與良好的關係，這有助於部門與工作事項的正常運作。對此...

以前的我只會注意「部屬的缺點」。尤其那些經常犯錯的部屬，總是令我大為光火。我甚至認為自己的生活不順，都是他們害的。比方說，我平日上班看到...

新進員工剛入社沒多久，主管可以按照人事單位提供的技能列表，教導他們業務所需的知識技巧，以及自主性和責任感這類的工作態度。