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【大纪元3月16日报导】（中央社记者陈清芳台北十六日电）民众看牙时，最在意什么？有份牙科问卷调查指出，“器械消毒及防制感染措施”列为最优先，其次才是“牙医师的医术与能力”，所以牙医师不要以为技术好，病人自己会上门，还要注意环境清洁预防感染，让病人安心看牙。
中华民国家庭牙医学会理事长、台北医学大学附设医院副院长郑信忠指出，北医五百二十八位牙科病患在 问卷调查中选取看牙时，心目中最重视的项目，依序是消毒防制感染、环境清洁、医术与能力、态度亲切、方便性、对儿童亲切、仪器设备、重视预防保健治疗、新技术等。
郑信忠说，台湾的牙科诊疗是一人一套“三宝包” ，内含的口镜、镊、探针，每位病患用完就消毒，牙医 师会戴口罩、洗手、戴手套，高速磨牙机等仪器也都用过就消毒，所以器械消毒及感染管控合乎基本标准，只是病人很在意感染问题，所以牙医师和要病好好沟通，并且加强环境的舒适清洁，让病人信赖。
中华民国家庭牙医学会曾于2005年针对牙科医师做调查，发现牙医师认为“优质的牙医院所”首要条件，主要为“牙医师之训练过程”，其次依序为“约诊制度”、“诊所动线”、“诊所舒适与清洁度”等。 郑信忠说，医护人员对于病人满意度有一套认知， 病患对于医疗服务品质也有另一套自己的标准，反映在 民众不但要求治好牙疾同时，更希望能在安全的环境下，安心接受高品质的治疗，值得各医院牙科与牙科诊所 参考，朝病人在意的方向努力改善医疗品质。
