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【大纪元2月3日报导】（中央社记者陈舜协台北3日电）东南旅行社领队吴秉钧、雄狮旅行社领队林书宇去年带团分别遇到日本三一一大地震及重大车祸，均临危不乱、克尽职责，获观光局颁优良观光产业从业人员奖肯定。
现年50岁的吴秉钧在业界素有“危机处理专家”称号，专职带日本团已20年，去年日本三一一大地震发生时，人正带团前往成田机场预备返台途中，结果前后两次大震，高速公路、机场相继封闭，东京地区的旅馆又不接客人。
他靠着长年在日本带团经营的私人关系及公司充分授权，当别团旅客有的被迫餐风露宿时，他的团员还能在旅馆大厅休息，甚至最后还有旅馆可住，并在机场恢复起降后，搭第一班返台班机回台，距原预定返台日期只差一天。
除了三一一大地震外，吴秉钧还曾遇到游览车司机在上高速公路前昏迷惊险情况，仍靠着熟悉日本紧急应变模式解危，吴秉钧说，“还好还没上高速公路”。
从事领队工作6年，林书宇则在去年带团到大陆吉林长白山旅游时发生游览车翻覆车祸，4名团员死亡、多名团员轻重伤，林书宇腿也受伤。但林书宇仍忍痛，自下午2时到深夜12时，一直陪在死者遗体旁等待殡仪馆人员抵达，协助处理上车后才赴医院就医。
吴秉钧、林书宇都表示，担任领队在出国前一定要有“随时会有突发状况”的心理准备，真正遇到事情后，也要保持冷静处理；此外，公司的后勤支援是否充分能决定领队能否安抚团员情绪。
对于获观光局颁奖肯定，吴秉钧与林书宇都认为是做分内事。不过，林书宇表示，由于阴影还在，暂时不带团，改在国内从事带领陆客团导游工作。
除了吴秉钧、林书宇获奖外，还有其他139个推动观光绩效卓越县市、旅馆、游乐园区、团体及个人分别获观光局颁奖表扬为推动台湾观光的努力。
