【大纪元2017年01月30日讯】中华民国总统府导览志工是无给职，导览志工组长柯姣美一做17年，她说“成就感”是最大动力来源；历经过前总统陈水扁、马英九，到现任总统蔡英文，柯姣美说，不管谁执政，志工就是替国家做事。
国外旅游网“WHEN ON EARTH”2015年选出13个全世界设计最奢华独特的总统府，中华民国总统府也上榜。“WHEN ON EARTH”指出，中华民国总统府位于台北凯达格兰大道，在日据时代建造，曾经在二战时被美军轰炸，导致部分被毁，1946年重建。建筑物以红、白色相间，主体5层楼，中央塔则为11层楼。
中华民国总统府开放参观
据中央社报导，政党轮替后，总统府展场全面更新，并在2016年9月18日重新开放。新的常设展“府-我们的时代，人民的总统府”，以及10月1日配合台北市政府白昼之夜首次夜间开放，都获好评。总统府内资深志工观察发现，相较于马政府时代，参访总统府人数以“陆客”为最多，新政府上台后，陆客比率减，日韩、美加纽澳及东南亚人士比例上升。
总统府自前总统李登辉时代开放参观，到陈水扁时代开始常态性对外开放参观。总统府资深导览志工柯姣美是陈水扁时代，总统府招募的第一批导览志工，历经过陈水扁、马英九到现在的蔡英文政府。
17年的导览经验，让柯姣美对总统府一砖一瓦，如数家珍。随手指向一扇窗，柯姣美不加思索地说“总统府的门窗总共有1,800多个，现在看到的是平衡锤拉窗”。她伸手示范，将窗户往上推、往下拉，“我的手一停，窗户自然就停下来了，左右窗框并没有卡锁，为什么它会自动停下来，因为左右窗框里面各有秤锤，秤锤相当于这一大片玻璃的重量，利用杠杆平衡的原理，窗户拉到哪里，就停在哪里”。
总统府建于1919年，中间高起的主体建筑为“中央塔楼”，从地面算起共11层楼高。柯姣美说，中央塔楼可说是总统府建筑中最引人注目的，最初的建筑师设计只有6层，但后来经修改变为11层，整个高度达60公尺（米），1912年施工、1919年完工后，可说是台北市的最高楼，因为当时限制其它建筑物不能超过中央塔高度。
不过，当年的最高楼，并非作为当时日本总督府的瞭望与维安功能，柯姣美表示，中央塔楼象征威权，整个总统府方位是台湾当时罕见的座西朝东，西面背向淡水河，东面正向殖民母国日本。时代演变，中央塔楼渐渐去除威权象征，目前功能单纯只有升降旗，柯姣美说，由于安全顾虑，连总统府员工要进入中央塔楼，都必须经过申请。
她说，中央塔楼配合总统府2001年后照明工程完工后，到夜间时便成为炫烂天际线的主角，因为总统府从晚间6时30分亮灯后，到晚间9时熄灯，只有中央塔楼会持续亮灯到隔天天亮，所以有“永明之塔”的称号。中央塔楼塔顶旗杆长11.4公尺、重553公斤，旗杆材质类似合金钢管，也就是炮管；旗杆顶球重16.5公斤，纯金电镀。旗杆每年底会“健检”一次。
“想要替国家做事” 柯姣美努力做好总统府导览工作
柯姣美说，她是家庭主妇，打理好家里与2个孩子，她还有很多充裕的时间可以投入志工工作，再加上自己的个性是如果能力可以做到90分，就做到90分，能力可以做到100分，就一定要做到100分；担任导览志工，除了总统府提供的资料，柯姣美自己花了很多时间在图书馆做功课。
她还记得，有次导览建筑师团体，她向来宾介绍总统府建筑，一名建筑师当场纠正她、说她介绍错了，但柯姣美对自己的介绍很信心，并说明自己的资料出处；后来这名建筑师私下问了其他同行的同业，才对柯姣美说道“你是对的”。
总统府导览时，会碰到不同政党属性、不同意识型态的来宾。柯姣美说，导览志工会避谈政治，“我们的身份是总统府的志工、是替国家做事，不管什么人执政，都希望志工带给总统府是加分的效果，不要减分”。她说，也经常会碰到实际上没预约参观，但却到现场硬拗说有预约，遇到这样的导游，导览志工只能笑脸安抚。
总统府导览志工是无给职，为什么柯姣美可以持续17年？她说，服务工作让她很有成就感，每当结束一场导览后，如果来宾很满意导览内容，从他们的表情、眼神，就可以观察出来。
柯姣美笑说，国小时第一篇作文“我的志愿”，她写的是想当“女情报员”，当时的老师觉得很奇怪，为什么这么小的孩子会有这样的想法？或许是这份“想要替国家做事”的心情，让她在总统府志工的岗位上，坚持了这么久。1952年生的柯姣美说，如果自己身体健康状况良好，她还希望为国家服务到70岁。#
责任编辑：钟元
