【大紀元2017年10月17日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）週一下午，澳洲郵政（Australia Post）的計算機送貨跟蹤服務系統停擺，造成在線包裹遞送服務陷入混亂，使全澳的許多小企業和倉庫運作陷入停滯。至當晚故障仍未被排除。
據悉尼晨鋒報報導，澳洲郵政送貨跟蹤系統eParcel出現故障，小企業顧客在試圖登入該電子包裹系統時收到出錯信息。目前尚不清楚澳洲郵政是否是出現了技術故障還是受到了網絡攻擊。至週一晚10點前，故障仍沒有被排除。
零售商們說，週一下午12點半左右，他們無法登入自己的eParcel帳戶，這使得他們無法再繼續通過該電子包裹服務發送貨品，一些零售商擔心因無法完成快遞和次日的訂單，可能會失去生意。
網絡零售商波特（Ben Porter）說，週一他花了幾個小時試圖登入澳洲郵政的電子包裹系統未獲成功，62項訂單未能完成。他也沒有得到澳洲郵政的回應。
另一名叫布朗迪（Wes Blundy）的零售商也無法完成其200份訂單中的一半，他說給澳洲郵政打電話也無人接聽。
澳洲郵政發言人週一證實，他們正在調查故障發生的原因，但他沒有透露原因是什麼，也沒有交代該系統何時能被修復。
澳洲郵政的其它業務也受到影響。澳洲郵政週一下午在其網站上說：「我們目前正在出現一些技術問題，這可能會影響客戶訪問特定服務的能力，包括批量郵件發送（Bulk Mail Lodgement）、旅遊卡（Load&Go）、郵政信箱和西聯匯款。我們正努力儘快解決這一問題，並對由此造成的不便表示歉意。」
許多客戶在澳洲郵政的臉書網頁上發文表示不滿，其中許多投訴都是針對澳洲郵政缺乏溝通的問題。
澳洲郵政在故障發生約兩個半小時後，才在臉書上發布消息，此後就沒有更新內容。至週一晚仍沒有關於其電子包裹系統停擺的任何消息。
澳洲郵政說雖然這一故障令人沮喪，但在線零售商仍可通過常規郵件發送產品。
目前尚不清楚澳洲郵政是否會對本次事故提供賠償。
責任編輯：瑞木悅
