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承认过度收费 电信巨头Spark 面临120万元罚金

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【大纪元2018年11月08日讯】(大纪元记者温妮编译报导)11月6日(周二),新西兰电信巨头Spark承认了商业委员会依《公平交易法》提出的两项过度收费指控,因此面临最高120万元罚金。最终裁定将通过听证会做出。

据《新西兰先驱报》报导,今年7月,商业委员会对Spark提出了三项指控。

该委员会表示,在为订阅特定宽带计划的新客户提供100元账户奖励(account credit)的信函中,Spark没有说明只有致电Spark才能兑现。Spark的做法给客户造成一种错觉,以为只要在线注册即可获得奖励。

另一项指控是:对前用户过度收费。商业委员会表示,从2014年6月2日起,Spark的服务条款和条件规定,客户发出终止合同通知30天后,收费将会停止。然而,不管Spark服务何时终止,客户的账单都会包含整个下月的费用。

第三项指控最终被撤销。

Spark对媒体表示,他们已向所有5325名受硬件故障影响的客户偿还了总计21万6937元,并向463名受“欢迎信”(welcome letter)影响的客户偿还了总计46,300元。

Spark董事总经理莫特尔(Simon Moutter)说:“这些都是系统错误造成的,Spark并没有恶意的企图。”

责任编辑:上官翎

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