【大紀元2020年10月01日訊】（大紀元記者寧柏新西蘭綜合報導）新西蘭乳酪業鉅頭恆天然集團 (Fonterra Co-operative Group)，近期公佈了其年度運營結果，消息令人鼓舞。截止到2020年7月底，其稅後利潤達到 6.59億紐元，增長13億紐元；集團正常化稅後利潤達8.79億紐元，增加 6千7百萬紐元，債務餘額47億紐元，淨減少11億紐元；每股淨收益 24 紐分，2019-20 分紅每股5 紐分。
率領恆天然取得這一成績的正是上任才兩年的新西蘭人Miles Hurrell，因為恆天然過去的幾任CEO 都是從海外聘請的。所以，此次由Kiwi 擔任CEO，就顯得特別令人振奮。
受命於危難之時
2018年財政年度 (截止到當年7月31日)，新西蘭最大的出口企業 — 恆天然集團向外界宣佈其面臨有史以來的首次財務虧損1.96億紐元。讓人不解的是，僅僅一年前，其稅後淨利潤 (NPAT) 還高達7.45億紐元。
擔任了該公司CEO 多年的荷蘭人Theo Spierings ，隨後提出辭呈。公司董事會商議，急需一名新的CEO 人選。董事會決定先啟用已擔任多年首席營運官的Miles Hurrell 臨時代理CEO 一職，待海外招聘之後再完成公司的人事調整。有著近20年乳製品出口運營經驗、年僅43歲的Miles Hurrell 就這樣走馬上任了。
顯然，恆天然對於荷蘭人Theo Spierings 的管理模式所造成的影響，並沒有很清楚的認識和分析，好像從未有過這方面的考量。
憑著一介代理掌門人的身分，Miles Hurrell很快就走過了他的第一年。到2019年9月公佈年度業績時，恆天然依然是虧損，而且比2018年更慘，為了償還鉅額債務，資產減記了驚人的8.6億紐元。根據公司的年度報告1，淨虧損當時估計在5.90億～6.75億紐元之間，最後在公司的年報中顯示為損失6.05億紐元，債務減少了4.69億紐元，沒有分紅。
重新認識恆天然
恆天然對於新西蘭人而言，並不僅僅是新西蘭規模最大的企業，每年對新西蘭經濟的貢獻高達172億到200億紐元，相當於新西蘭全年GDP的十分之一，毫無疑問它是新西蘭經濟的支柱產業。從其國際地位看，在企業規模上恆天然屬世界第6大乳酪業公司；但若按營運收入排名，恆天然則位居全球第4 (2019年數據)，其出口額佔全球乳製品出口總額的30% 以上。
我們以前曾經介紹過，恆天然成立於2001年10月，它的公司架構很特殊，由新西蘭最大的兩家乳製品公司 — 新西蘭乳業集團 (New Zealand Dairy Group) 和Kiwi合作乳業 (Kiwi Cooperative Dairies)，聯同新西蘭乳業委員會 (New Zealand Dairy Board)， 按一項特殊的授權立法合併，由超過10,500名奶牛農場主股東組成的一家超級「合作社」。
疫情之下如何管理決策
「中共病毒」對各國經濟的影響是空前的，Hurrell 很重視公司面臨的高額債務難題，他表示，「對我而言，債務遠比那個數字大得多。從今年三月份以來，我們聽說並瞭解了『中共病毒』造成的疫情爆發。為了能夠讓公司平穩度過這一難關，時刻不忘對照檢查，所以心裡很清楚到了哪一步，我們並不是特別擔心我們的資產負債表。」
Hurrell 繼續說：「我在想我的國內外同行在疫情爆發後的3～4個月間，不得不對他們的公司進行業務重組，那樣的調整實際上非常不利於公司今後的發展，因為一旦業務重組，今後再想變回來就不容易了。我所關注的，是用我的全部精力、整個高層團隊的全部力量，放在能給我們帶來最佳回報的產品上，從理論上講就是會有分紅的產品戰略。」
「最早的一系列決策之一是從我們的內部對話中去掉對『產量』的追求。我們認同我們的目的不是增加牛奶的產量，而是增加產品的價值。這對我來說是一個觀念轉變上的重要里程碑 — 有助於排除所有令人感到模糊、困惑的認識。所以，我會說如果你在銷售一個產品時，無法給它一些價值，你為什麼要做呢？而這是一個長期困擾我們的歷史性問題。」
今年的業績中最大的亮點恐怕就是減少了11億紐元的債務。Hurrell承認上任之後的兩年異常艱難，尤其是第2年。2019年1月，整個集團的債務總額達到71億紐元，Hurrell 為此發誓要減債至少8億紐元。這一目標現在看來已超額完成。
不善言辭卻注重人性關懷 因而受員工敬重
由於恆天然地位特殊，人們把對公司的期望聚焦於公司老總Miles Hurrell身上，而不是董事會。面對強大的壓力，Hurrell 不理會別人的冷嘲熱諷，他堅持回到最基本的周轉戰略，放棄了成為全球牛奶戰略儲備的理念，而是專注於提升新西蘭牛奶和乳製品的價值，追求以客戶為主導的運營模式意味著必須做出一些過時的決定，這反過來也影響了恆天然20,000多名員工及其家人中的相當一部分。
有員工反映，Hurrell並不是一位口才很好的領導者，但他非常實幹，卻是一位願意給予員工充分尊重和鼓勵的超好老總，在恆天然你會非常開心，很有成就感。「他讓我們去完成工作，這本身就是一項很大的挑戰，有時我看著他，你能感到你肩負著很大的責任。這個世界上有兩類CEO，一類是這樣的，他們會說『夥計們，加油幹，讓我們快點解決它』；另一類就像Hurrell這樣的。」
Hurrell平常說話不多，但如果他知道你幹得很好，他就會要你知道你幹得很出色。
有人說，恆天然的公司氛圍，在Hurrell 的領導下，完全變了。雖然是家大公司，但每個人都有很強的榮耀感和歸屬感，在這個工作環境中能體驗到更多被鼓勵、被支持、被認同的親切感，人性關懷做得很好。
Hurrell 表示，每一個位居Fonterra 集團公司CEO的人都清楚地相信，有一點從來都不會改變，那就是恆天然對新西蘭經濟不可替代的作用，他說會永遠銘記這一點。
與他的前任、即荷蘭人Theo Spierings 的8百萬紐元的年薪相比，Hurrell 的底薪微不足道，僅僅130萬紐元。他和他的前任在收入方面存在明顯差異，在回答「是否覺得自己的價值被低估」這一問題時，Hurrell 表示他不是很在乎，關鍵是需要將恆天然帶出低谷，轉入業務、利潤雙增長的健康發展狀態。
面對未來挑戰、充滿信心
早年曾經在英國倫敦經濟學院留過學的Hurrell很清楚恆天然的現狀，雖然2020年取得了不錯的業績，其中一個原因就是新西蘭的乳製品國際聲譽良好，廣受海外人士的歡迎，加上疫情的影響，使國際市場對優質乳製品需求增加，價格處於高位。但這只不過是通往全面恢復元氣過程中的一個小階段，其實還有很長的路要走。
「先前的管理層制定了全球牛奶儲備戰略，其背後的主要理由是全球消費者持續增加，而新西蘭牛奶充其量卻保持穩定。出色的管理人員認為我們需要在全球範圍內保持相對地位。」Hurrell 說。
恆天然曾經在中國大陸投資，僅在貝因美就投入了7.55億紐元，佔了中國嬰幼兒奶粉品牌18.8% 的股權。
Hurrell 指出，到2019年8月，該股份的價值已減記超過4.3億紐元。恆天然正在努力減持其股份。而規模超過10億紐元的合資企業中國農場長期以來一直虧損。這或許說明，恆天然過去在中國的長期投資，因諸多因素，如今已淪落成為劣質股份，所以減持、解套是必要的，盡量減少進一步的損失。
Hurrell 最後說道：「我是一個真正的信徒，相信每個人都善良。也許我們過去沒有每次都做對，但並不代表我們沒有去嘗試。一座大廈正是在一鏟一鏟的努力中建成的。」
他相信恆天然對於新西蘭所肩負的責任。
「新西蘭會怎樣看待我們，我們在新西蘭又是什麼定位？這對我很重要。」
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