【大紀元2021年10月07日訊】（大紀元英國記者站報導）英國電信監管部門Ofcom表示，將會修改規定，顧客更換寬帶服務商的時候可以直接通過網絡進行，不需要聯繫新的和舊的服務商。
調查顯示，大約四成顧客表示，在更換寬帶服務商的時候，他們很猶豫，因為聯繫新舊兩家服務商比較麻煩。另有四分之一的顧客表示，他們擔心可能會被現在的服務商騷擾。
Ofcom表示，修改規定後，顧客更換寬帶服務商的過程在一天內就可以完成，而且顧客也不再需要聯繫新舊兩家服務商。
目前的規定意味著，如果顧客的新舊服務商都使用Openreach網絡，包括BT、Sky和TalkTalk的顧客，他們可以只通過聯繫新的服務商就更換服務。
而使用其它網絡的顧客，比如Virgin Media、Hyperoptic就需要聯繫新舊兩家公司。新的規定開始執行後，他們也可以像Openreach的顧客一樣輕鬆更換服務商。
Ofcom要求，英國所有提供寬帶服務的公司都要在2023年4月前參加新的規定。◇
責任編輯：陳彬
