【大紀元2021年05月22日訊】（大紀元記者安琪新西蘭編譯報導）2021年的科爾馬•布倫頓企業聲譽指數(Colmar Brunton Reputation Index)顯示，儘管在過去的一年中面臨著諸多挑戰，新西蘭航空還是被消費者評為該國最具聲譽的企業。這是該公司第七年位居該指數榜首。
連鎖超市Pak’n Save和TVNZ分列前三。該指數由懷特通信公司(Wright Communications)聯合編制。該指數還採用了科爾馬•布倫頓母公司凱度(Kantar)創建的全球RepZ框架，根據公司的領導力、公平性、責任感和信任度對人們進行調查。
在過去的一年中，新西蘭航空公司因裁員、向航班被取消的乘客提供積分而不是退款、以及眾多高管離職而頻頻登上新聞頭條。
賴特通訊公司總經理尼基·賴特(Nikki Wright)表示，該公司不得不動用多年來以及疫情期間建立起來的所有善意。她說，「儘管面臨這樣的挑戰，他們還是非常努力地以客戶為中心。」公司的首席執行官格雷格·福蘭(Greg Foran)在艱難時期也敢於面對，贏得了消費者的喜歡。
賴特說：「當問題出現時，企業領導人應該直接、果斷、及時地做出反應，這有助於為公眾提供一定程度的安慰。」
新西蘭航空公司在責任、信任和領導力方面名列前茅。連鎖超市Pak ‘ n Save在公平性上得分最高。
排在前五名的還有豐田和AA保險，緊隨其後的是Fisher & Paykel、New World、Bunnings、Kiwibank和Countdown。
賴特表示，「在該指數中表現良好的公司都理解如何獲得正面聲譽，比如建立信任、堅持到底、對社會產生積極影響、堅守誠實和道德的行為，另一個關鍵的重要支柱是責任。」
The Warehouse Group是過去12個月跌幅最大的公司之一，從第8位下滑至第15位。
這家零售商在去年疫情期間申請獲得了6700萬元的工資補貼，但隨後卻宣布計劃裁員750人，遭到了工會的抨擊，當時總理也對他們的做法表示不滿。
該公司後來償還了這筆補貼，但賴特表示，由於新聞報道往往會對公司的形象產生影響，因此負面報道可能是導致該公司排名下降的原因。
前二十名中的後十家公司是：ASB、Z Energy、Zespri、Lotto NZ、The Warehouse、Southern Cross、Main freight、2Degrees、奧克蘭國際機場和新西蘭郵政。
責任編輯： 藍克
