【大纪元2021年08月26日讯】（英文大纪元记者Daksha Devnani报导／徐海韵编译）缅因州约克海滩（York Beach, Maine）一家餐厅的经理兼女服务员收到一封匿名道歉信后真的很感动，信中还附上了100美元的小费，这名顾客在7月4日的周末来到了她工作的餐厅，对她表现粗鲁。
“这很暖心，是一件非常好的事。”50岁的塔米‧斯特克‧拉姆齐（Tammy Stirk Ramsey）在联合布拉夫餐厅（Union Bluff）工作，她在接受《大纪元时报》采访时表示：“这是第一次发生这样的事情。真的很感人。它让我感觉很好。”
这封信提到了发生在7月5日下午5点至6点左右的一件事。当时一名参加大型派对的男子因为不能很快坐下来，在领位台对拉姆齐和她的同事米歇尔‧肯德（Michelle Kender）大吼大叫，然后离开了，因为等待的时间比他预期的要长。
拉姆齐在这家餐厅工作了近25年，由于她的职业性质，她已经习惯了时不时地与一些难缠的顾客打交道，她说她不会让他们的行为影响到她，因为她不会轻易受到伤害。
“有很多人说过几乎同样的话，都有点粗鲁，所以我不能100%肯定自己记得他到底是谁。”拉姆齐说。
拉姆齐继续平静地度过了这一天，不过，收到这封信后她还是很感动。
“我对她非常粗鲁——这与我的性格格格不入——我对别人的尊重远远超过了那天的表现。”该男子写道：“我感觉很糟糕。这个家伙告诉人们在疫情之后要善待服务人员，并多给小费——多么虚伪啊。”
这名男子甚至解释说，餐前的鸡尾酒可能导致了他不当的行为，但他补充说，这不应该是“借口”。
除了真诚的道歉，这位署名为“尴尬的顾客”的人还补充说，他下次会亲自向餐厅的员工道歉，因为在过去的25年里，他一直是约克海滩的常客。
拉姆齐告诉《大纪元时报》，她相信这名男子对自己的错误表示了真诚的歉意。
“当人们承认自己的错误时，它所产生的影响很大。”拉姆齐说：“每个人都会犯错……但不是每个人都会道歉或承认错误。所以这值得称赞。”
拉姆齐被他的举动感动了，她决定将这封信分享到脸书上一个名为“海岸美食”（Seacoast Eats）的群组中，该群组的成员包括了餐厅员工、老板，甚至是顾客。这篇帖子迅速走红，获得了两千多条回复和三百多次分享。
拉姆齐写道：“有时候好人会做出错误的决定，但他够勇敢，能够承认错误并改正。”
很多人对这篇帖子做出了回应，拉姆齐说，一些人分享说，他们自己也觉得有必要给某个人写封信。然而，还没有人收到过这样的信。
“每个人都有一个小故事可以分享”，拉姆齐告诉《大纪元时报》，“人们对他们发火，然后道歉，但没有人写这样一封友好的信，也没有给小费。”
拉姆齐的老板埃琳娜（Elena）把小费平分给了拉姆齐和米歇尔。
拉姆齐认为，由于疫情的影响，在过去的一年半里，餐饮和酒店业在人力问题上遇到了特别的挑战；他们既要努力让客人尽可能满意，同时还要遵守COVID的限制。
责任编辑：韩玉 #◇
