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顾客预定餐位临时取消 墨尔本餐厅不胜其烦

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【大纪元2022年11月03日讯】(大纪元记者周安竹墨尔本编译报导)据《时代报》报导,近两年来受疫情影响,墨尔本人外出就餐的习惯由直接去餐厅用餐,慢慢转变为需要提前预定餐位。

从2019年10月到2022年10月,墨尔本通过OpenTable订餐平台预定餐位的人数增加了两倍。餐厅老板们表示,虽然提前预定餐位有助于安排员工和准备食材,但另一方面,预定的餐位被临时取消的现象也日益增加。

位于Armadale的Orrong Hotel酒店老板康诺利(Scott Connolly)说,今年母亲节那天,他们额外增加了五、六名员工,为预约的45名客人准备了特别的午餐,结果这些人都没来,致使他们酒店损失了大约5000澳元。

康诺利表示,从现在至圣诞节期间,他们将对大额订单收取订金。他说:“这段时间非常忙碌,如果我们接受一个预定,就不得不拒绝其他客人;如果到时他们突然取消预定或决定不来,这真的触及了我们的底线。”

今年7月的一个周末,St Kilda的Prince餐厅也遇到了类似的事情。当天有5组客人(每组大约15至20人)没有如约出现,另外还有几个四人桌的客人也没按时来用餐。

从那以后,Prince餐厅要求8人以上的团体在预定餐位时要输入信用卡信息,并规定如果顾客在预定时间24小时内取消订餐的话,那么餐厅将收取违约金,每人50澳元。

责任编辑:李欣然

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