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溝通失誤 捷星飛巴厘島航班中途被要求返航

捷星(Jetstar)航空公司
捷星飛機資料圖。(WILLIAM WESTAFP via Getty Images)
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【大紀元2022年12月29日訊】(大紀元記者溫靖澳洲悉尼編譯報導)由於與印尼當局溝通失誤,一架從墨爾本飛往巴厘島的捷星航班被迫返航,乘客們坐了8小時飛機後又回到了原點。

JQ35航班的起飛時間原本已經延遲了近5小時,起飛後大約4小時,在布魯姆(Broome)附近的帝汶海(Timor Sea)上空時被要求返航。

原本期待著巴厘島美景、假期的乘客們飛了8小時後,於12月28日早晨又回到了墨爾本。而從墨爾本到巴厘島首府城市的航程通常耗時5小時40分鐘。

捷星公司已確認被拒絕降落的原因是它將飛機類型從空客A321升級為波音787,以便運載更多乘客。但由於溝通失誤,這一調換並未得到印尼當局的批准。

該公司發言人表示,「我們已經開始著手調查溝通失誤是如何發生的,以防止這樣的問題再度發生。」

捷星公司已經為乘客預訂了另一趟飛往巴厘島的航班,並為乘客安排了酒店住宿、餐券和一張200元的旅行代金券。

捷星航空發言人補充說,「我們知道這對乘客來說是一次極其令人沮喪的經歷,我們對所發生的事情深表歉意。」

責任編輯:蘇瑞

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