【大紀元2022年09月07日訊】 （大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報道）澳洲消費監管機構發布的最新報告稱，航空公司的國內航班準點率處於歷史最低水平，但機票價格卻在攀升。
9月7日，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）發布了最新的澳洲航空公司競爭季度報告。報告稱，今年4月至8月期間，由於航空公司削減航班，以應對人員短缺及航空燃料成本的攀升，導致國內機票價格大幅上漲。
報告的數據顯示，2022年8月最便宜的經濟艙機票價格比2022年4月機票觸及11年低點時的價格要高出56%；而6月至8月期間，商務機票價格上漲了17%。
競消委主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）說，「在經歷了大約18個月的歷史性低價機票後，國內飛行成本急劇上升，以應對強勁的需求、暫時的航班削減和非常高的航空燃油價格。」
報告發現，儘管機票價格攀升，航空公司卻錄得有史以來最差的準點率。
2022年7月，國內航空業報告了有記錄以來最差的準點率，航空公司取消航班的速度是長期平均水平的三倍以上。
報告稱，強勁的旅行需求給仍在重建勞動力和應對高發病率的航空業帶來了挑戰。
在7月學校放假的旅行高峰期，約有470萬乘客搭乘國內航班，這是自大流行病開始以來的最高數字，是2019年7月乘客量的89%。
「我們知道，對許多消費者來說，期待已久的旅行遠遠沒有達到預期，出現了創紀錄的延誤，航班取消率非常高，行李丟失，呼叫中心等待時間長。」戈特利布說。
「我們一直在與航空公司密切接觸，以了解這些問題的根源。」
Rex航空公司在準點率和取消率方面的表現明顯優於其它航空公司。它將這一成功歸功於在過去兩年飛行量減少的情況下仍能保留其員工。
航空公司對消費監管機構表示，隨著員工生病率的降低，航空業招募更多的人，以及航空公司減少定期航班的數量，最近準點率有了更大的改善。
戈特利布說：「我們希望航空公司能夠誠實和主動地向乘客說明航班延誤或取消的原因，消費者擔保如何適用，以及他們有權獲得哪些其它補償」，並表示「在目前情況下，航空公司之間的競爭水平對於維持整個行業的票價和服務水平比以往任何時候都更加重要」。
責任編輯：宗敏青
了解更多澳洲即時要聞及生活資訊，請點擊 dajiyuan.com.au
（本文未經許可不得轉載或建立鏡像網站）
