【大紀元2024年02月14日訊】（記者陳安編譯報導）一名卡城男子警告其他人在一些經銷商購買新車時要注意「額外的、強制性的」費用，並補充說他被告知要「支付」這些額外費用，否則就拿不到購買的新車。賈森·格雷說，「這非常令人沮喪」。
格雷說，當他和小女兒去買她的第一輛車時，惡夢就開始了。他們去了幾家經銷商，包括卡城西北部的克勞福特現代車行（Crowfoot Hyundai）。
格雷說，他們挑選了一輛車，然後詢問價格。他補充說，他很震驚地看到報價中包含一些未包含在售價中的額外費用。這些費用包括數千元的所謂「冬季組」套餐和「保障」套餐。
當格雷試圖將這些價格從最終價格中扣除時，他說他被告知這是不可能的。
他說，「如果我想要這輛車，我就必須支付這些額外費用」。「他們說這是公司政策。如果我想要車輛本身，我就必須付款」。
這些套餐涵蓋哪些內容
格雷提供的報價是針對2024年現代伊蘭特豪華車。售價為32,979元，其中已包含799元的管理費。
「冬季組」套餐售價3,895元，包括品牌冬季輪胎、加熱器、車輪鎖定螺母、模製擋泥板、全天候腳墊和充氮輪胎等物品。
在電子郵件報價中，銷售人員告訴格雷需要冬季套餐，「……因為我們所有的庫存都是在韓國製造的（原文如此），我們必須根據加拿大的天氣對其進行防凍。」
Crowfoot Hyundai表示，售價999元的「保障」套餐包含三個好處。其中包括輪胎和輪圈的保護、輪胎的年度更換以及三年的防盜保險。
扣除所有附加費和稅費後，最終現金價格為39,766元。
格雷說他理解加價，但他不理解也不接受這一點。
經銷商回應
Crowfoot Hyundai確實向格雷發送了一封後續電子郵件，表示冬季組套餐從來都不是強制性的，只需要包括保障套餐。
格雷對此提出了異議，並向《全球新聞》提供了幾次來回對話的錄音，其中他確實對「強制性「部分提出了質疑。在這些錄音中，Crowfoot Hyundai的一名銷售人員告訴格雷，這些服務「是套餐的一部分」，並且「這是加拿大汽車協會（AutoCanada）的商店政策」。
AutoCanada在其網站上將自己描述為「北美領先的多地點汽車經銷集團，目前在加拿大8個省經營67家經銷店，由25個品牌組成」。Crowfoot Hyundai就是其中之一。
該公司不會對這一具體案件發表評論，但在一份聲明中，該公司首席策略官兼總法律顧問彼得·洪（Peter Hong表示）：「AutoCanada有責任認真遵守所有適用法律開展業務，我們對此制定了嚴格的政策。」
「鑑於此事似乎已提交AMVIC，我們目前無法接受任何採訪。」
AMVIC是亞省的監管委員會，旨在保護消費者和產業免受汽車產業不公平行為的影響。
AMVIC表示，如果消費者不想要的話，就不應被迫同意額外費用、額外設備或服務。它補充說，謊報費用或未披露額外費用可能違反《消費者保護法》，並可能導致各種執法行動。
但AMVIC表示，有一個警告。「如果車輛沒有以特定價格進行廣告宣傳，企業可以按照市場價格收取費用並增加額外費用，前提是消費者願意支付費用。」
如果消費者無法協商取消額外費用，AMVIC建議放棄。
現代製造商加拿大公司回應
現代加拿大公司的一位發言人說，經銷商是「最終與客戶決定最終價格的獨立企業」。
然而，該汽車製造商補充說，它確實「強烈強調」網站上的價格需要與商店的定價保持一致，並補充說經銷商提供的車輛價格必須符合且不得高於製造商建議零售價（M.S.R.P）。
傑森·格雷的女兒最終確實開走了一輛車，但來自另一家經銷店。格雷表示，至少可以說，他們的整體經驗令人失望。
責任編輯：齊守善
