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英國將禁止網購隱藏收費

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【大紀元2024年02月16日訊】(大紀元英國記者站報導)英國政府公布的數碼市場、競爭和消費者(DMCC)法案的新提案將禁止網上購物的網站有隱藏費用。

新規則意味著,當消費者進行網上購物的時候,需要在購物步驟的開始,就知道相關的強制性費用,例如預訂費,以防止結帳時出現他們預料之外的費用。

購物網站為了吸引顧客,通常會隱瞞一些不可避免的費用,讓自己的價錢顯得相對便宜。有些時候,直到消費者結帳的最後一步,網站上才會顯現出一些必須支付的費用。

英國政府商業貿易部表示,這種不可避免的費用每年讓消費者損失22億鎊。顧客在綫預訂航班、音樂會或電影票的時候,可能遇到會遇到這樣的情況。。

在隱藏收費方面,旅遊公司是最嚴重的違規者之一。商業貿易部的研究發現,72%的交通和通信部門會有隱藏費用,有54%的娛樂提供商、56%的酒店業也有隱藏收費。

大多數票務網站都會在門票的成本上增加一系列費用,比如預訂費、服務費和場地費等,而且很少預先顯示所有這些費用。

新法規僅適用於強制性費用,而不適用於可選費用,比如電影票和火車票的預訂費。非必須的收費不包括在內,比如航空公司座位或者行李升級等費用。

禁止假評論

新的規定還將禁止假的評論。市場監管部門競爭與市場管理局制定了應對虛假評論的新指南,這將使評論網站對其頁面上的評論負責。

英國商業貿易部表示,九成的消費者在購物的時候會參考評論。◇

責任編輯:陳彬

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