【大纪元8月20日讯】（大纪元纽约讯）在说到本文的正主 — 布碌仑讴歌车行(Acura of Brooklyn)之前，先让我们扯几句关于本田讴歌(Honda Acura)闲话。
◆ 日本三强高档车
说到传统日本三强中所对应的高档豪华车时，多数人都晓得丰田的凌志(Lexus)。然而其它的两个牌子 —本田的讴歌（Acura）、尼桑的英菲尼迪（Infiniti），不少人就不知其东家是谁，很多人连它们的中文翻译是什么，都常常对不上号，有人甚至都不知道后两款车的名字该怎么念。
在中文网站的车友论坛上，人们在热议“为什么英菲尼迪和讴歌卖不过凌志？”各人说法不同，虽然综合来看三者质量各有千秋，性能难分高下，但归结起来最主要的不同还是在于宣传，即品牌知名度。凌志进入华人市场早，中文名字也叫的响亮，知名度显然居高。
但事实上，英菲尼迪是毫不逊色，讴歌车还真的是值得讴歌﹕
☆ 据租车指南(alg)的2010年评比结果，高档豪华车保质特性（Residual Value Award）和可靠性方面，讴歌居首，超过凌志、宝马、奔驰。
☆ 据消费者报告(Consumer Reports) 2010年的评比﹕无论是高档车、豪华车，还是小型、中型SUV，讴歌各车款都被列入最佳选择。
☆ 据J.D. Power 评鉴， 2010 讴歌 RL在中型高档车中拔得头筹，在新车质量、引人瞩目和可靠性研究方面得5分满分，在NHTSA碰撞试验的安全评级中列5星级，超过奥迪 A6、 宝马5 系、凯迪拉克STS、现代 Genesis、英菲尼迪 M、凌志ES和GS、林肯MKS、 奔驰E-Class。
◆ 布碌仑讴歌 BBB 评分A 级
买车时人们最不希望的，就是被骗。华人新移民来到美国，由于语言上的障碍，消费时更希望不会因此而被占了便宜。
凌志更漂亮，讴歌更可靠﹔凌志平稳舒适，讴歌动感十足……上网一查，权威杂志和车子用户众说纷纭，萝卜青菜爱什么，卖什么样的车，买车人自己说了算。
但找谁买车，我们可提供信息。过去一年多来，大纪元汽车版已经陆续刊登大纽约地区获得BBB(良好企业署) A 级评分的十余家车行，供华人朋友买车时参考。
BBB是成立于 1912年的非政府机构，旨在推动公正而高效的消费市场，增进买卖双方的信任。正如其所倡导的﹕“从信任开始(Start With Trust)”，近100年来，BBB(bbb.org)已经成为消费者所信赖的权威信息参考机构。
在大纽约地区600多家车行中，获得“BBB”评分“A” 级的不过十分之一，而布碌仑讴歌（Acura of Brooklyn）更是纽约华人聚居的四区(皇后区，曼哈顿，布碌仑和斯坦顿岛)讴歌车行中仅有的评分“A”级的两家车行之一。
◆ 宁可丢了买卖 不能丢了客人
布碌仑讴歌车行的销售经理约瑟夫．弗林(Joseph Flynn)在车行做了23年，也自己开过车行，卖什么的当然说什么好﹕
“对高档车来说，讴歌可能是你用不是过高的价钱能买到的最好的车子。为了消费者考量，讴歌还想办法使价格降下来。开过宝马、开过凌志的不少人，最后选择了开讴歌。”
弗林特别在意员工的态度，他希望大家都心态轻松，每天来上班是一种喜悦，而非负担，他要求不论对同事、对客人，应该对在自己10尺之的人送上一句问候，一个笑脸。
弗林将车行的信誉看成第一重要﹕“我们广告上怎么说的，客人离开的时候必须得到那样的好处。很简单，在这一行信誉就是全部，二三十年后回头看看，你会发觉保持良好的信誉，胜过任何广告。”
弗林说他们不会像有些车行一样，在广告中把价格写的很低，希望依此来引客上门，但在心里早已想好了﹕等客人来了后，该如何在这里加点钱，那里加点钱，以便把广告中给出去的好处，在结账时再找回来。
车行的圈子里，车行的客人们，大家都是通气的，弗林说应该希望别人说你是个好人，而不是说那家伙特别能卖车﹕“光顾着赚钱，却丢掉了客人，那是很没有意义的事情。”
◆ 金牌华裔售车人 不靠动嘴靠用心
华裔销售专员梅启新(Kai Moi)先生，在这家车行已经做了12年。在一个卖车员跳槽如翻手般变动频繁的行业，能在一家车行做这么久的，实不多见。
更稀罕的是，卖车的大都能说会道，梅先生不单自己说话不多，就是你追着问时，他也没有多少漂亮的词语。当问到他为什么在这一家车行做这么久时，梅先生说﹕“没有地方去嘛。”
怎么在卖多车和保持良好服务之间平衡﹖他回答﹕“我不知道怎么说。”问到为什么10年前的客人还是回来找他时，梅先生也是如实道来﹕“我价钱好嘛，我服务好嘛。”
自己不说，可别人知道，05年，07年和09年，梅先生总共三次赢得讴歌厂方颁发的东北区年度“客户满意奖”。这个年度奖项，在该地区每年只评出一位，可见殊荣。赢一次就不错了，他赢了三次。
梅先生说他的客人中，除了华人，大多数是犹太人和意大利人。要知道，能赢得这两个族裔人的信任是很不容易的。他的客户大多数是他的客人介绍来的，包括父亲介绍儿子来的﹕“我做的大多数是回头客，大家都是老朋友。”
布碌仑讴歌车行对地处华人社区的中心，距离90%的华人聚居区大约20分钟左右的车程，很是方便。梅先生说﹕“车行的服务维修部周一至周五从早上6点 30分开到晚上12点，人们早晨上班前将车子放下，晚上很晚下班都可以来取。如果需要，车行还会将车子帮开到附近的地铁站，方便客人。”
车行名﹕布碌仑讴歌(Acura of Brooklyn)
地址﹕2751 Nostrand Ave， Brooklyn， NY 11210
中文服务电话﹕917-862-2954(梅先生)
网站﹕www.acuraofbrooklyn.com
(http://www.dajiyuan.com)
