【大纪元2013年04月08日讯】（大纪元记者高云林多伦多报导）IBM“社群情绪指数”（Social Sentiment Index）分析调查显示，加拿大5大城市的司机都对通勤感到压力，多伦多司机多用社交媒体来发泄对交通状况的不满。在11个月内的约1万条推文中，有40%的负面评价涉及交通事故、天气造成的延迟，以及找不到停车位等。
在当今大数据时代，日益膨胀的博客、网上论坛和其他社交媒体通过分析人们未经过滤的态度和行为，将有助于城市官员和其他组织做出明智决策。有了相关社会数据，决策者可以更好地衡量和理解公众对消费者问题和重要城市服务的意见，如公共交通。
IBM公司分析了加拿大5个城市居民数以万计的评论，发现乘客对首选路线、挑战或交通方式的意见，可以帮助市府更准确地规划城市交通基础设施建设，并缓解日益严重交通拥堵的潜在影响。
该公司最近一项统计发现，对多伦多人来说，社交媒体最大的用处是发泄对交通不满的工具。在11个月内，多伦多有1万条发文是有关交通的，其中约40%是消极评价。
研究发现，多伦多的停车问题最紧迫。司机开车来回转，之后发文抱怨找不到一个停车位。不过哈利法克斯（Halifax）关于交通相关的抱怨不到1,000条，只有20%是负面的。
北约克居民Mark表示，自己家的停车罚单有一叠了，多是停错地方、超时被罚的。提起多伦多的交通状况，Mark就皱起眉头，他说最难的是找停车位，有时要找20多分钟，一遇堵车就不知道要多长时间，走走停停使人昏昏欲睡。
家住新市的黄女士表示，开车去多伦多市中心很难找到街边停车位，在路边暂停一会儿也会收到罚单。她回忆起在Bloor上一家韩国超市买东西的经历，由于票表坏了，她就将车停靠在路边，不到10分钟出来就收到一张罚单，以后她就宁可多花点钱找停车场停车。
士嘉堡居民Sheldon表示，他有朋友在脸书上抱怨在404高速公路上堵车堵得都睡着了，被后面的人嘀醒; 还有去市中心车子后面被撞碎。Sheldon对市中心收费贵深有体会。他说，有次去办事在路边没找到停车位，因为着急就停在靠近college夹university大街的一家医院的地下停车场，结果1个多小时就收了18元，他直后悔没有坐地铁去。
IBM加拿大智慧城市的主管隆巴顿（John Longbottom）表示，显而易见人们对交通不满，对一堆数据进行分析能使人们找到解决问题的方法。对一名城市规划师或首席执行官而言，很快知道资源集中在哪里，对市民关心的问题有重大影响，并非常重要。◇
