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【大纪元2015年05月18日讯】（大纪元记者施萍综合报导）上周，在皇后区艾姆赫斯特（Elmhurst）百老汇86-51号的星巴克咖啡店里，一名华人顾客遭到店经理辱骂。该顾客把视频上传到脸书上。星巴克地区经理为此向顾客道歉并赠送了100美元的礼券。
5月15号，一段视频在网上流传。视频中一个南美人模样的星巴克员工正在向一个年轻的华人女子陈鲁比（Ruby Chen）大声咆哮。陈鲁比在网上写道，12号那天她在艾姆赫斯特的星巴克店订了一份星冰乐和一个饼干吸管后，低头拿手机开星巴克的app，准备付款，没有听到另一个店员问她的名字。这时经理Melisa态度非常恶劣地叫她，她回了一句：“对不起，我没听到，不过你用不着大喊大叫”。Melisa就更大声地向她大叫“滚出去!”“这里不伺候你！”并污蔑陈鲁比偷了饼干吸管。陈鲁比要向经理投诉，Melissa大叫“我就是经理！”。在场的其他顾客看不过去，说了一声：“这样的人就该被炒鱿鱼”。于是，Melisa又开始朝其他人大喊。这一幕被后面的顾客用手机拍了下来。陈鲁比上周五把视频上传到了网上。
陈鲁比的视频引起了网友的大讨论。多数谴责星巴克员工的恶劣态度，强烈要求开除她；也有批评星巴克的咖啡品质和服务态度的，甚至有人搜索到了该经理的背景，事情快速发酵。星巴克地区经理马上联系了陈鲁比，向她赔礼道歉并赠送了100美元的礼券。称Melissa只是一个替班的经理，“已经不再为星巴克工作”。
星巴克公司也立即发表声明，表明这个顾客的经历不反映星巴克的服务。
责任编辑：季平
