【大纪元2016年10月06日讯】（大纪元记者施芝吟台湾台北报导）现代人注重健康，除了跑步运动外，上健身房也是不错的选择，但消费纠纷也不少，消基会6日针对World Gym提出教练课程契约3大NG，呼吁政府相关单位应正视健身中心教练课程衍生的消费乱象，除了加速公告契约范本，也要进一步函令为应记载与不应记载事项，使其具有强制力，及早保护消费者权益。
消费者K先生花了120多万元购买教练课程，前阵子要求退款时，被World Gym要求需要半年内上完1,014堂课，他才知道原来会员是有期限的，认为业者在签约时没有如实告知。另一位陈女士则是因为教练离职又未妥善安排新教练，她才会要求退费，却被要求须扣20%违约金。
消基会指出，他们检视World Gym教练课程契约，发现3大NG部分，包含契约第一条明订，课程方案不可出售予第三人；契约指出，消费者在教练课程“有效期限”过后，不能申请退费；消费者若因业者更换教练、欲解约，须缴违约金。
消基会表示，今年4月至9月收到超过80件消费争议，根据申诉案件统计，消费者对于教练课程共有6大不满，包含“教练换不停，流动率太高”、“教练时间难乔，约课总是约不到”、“教练边上课边使用通讯软体，授课松散”、“不满意教练课程想退费，却要缴20%违约金”、“怀孕请长假后退费，业者却说有效期限已过不能退费”，以及“教练课程仍在进行，但健身房会籍已到期，业者以无会籍无法上教练课为由，迫使消费者花钱延长会籍”。
World Gym律师代表回应，公司并没有限制会员可以转让，但不希望会员私下出售，而如果会员无法在有效期限内使用课程，是可以提前做展延；然部分消费者如果对教练不满意，也是可以要求退费，但针对上述消费者投诉，公司相关单位也会再去进一步了解。
责任编辑：吕美琪
