【大纪元2017年02月10日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）身障、视障朋友也可以搭桃捷，桃捷公司10日下午邀身障、视障朋友及新庄盲人重建院5只导盲犬与训练师试搭机捷，让他们体验无障碍设施；因为月台间隙较大，桃捷建议轮椅族朋友以后轮上下车较安全，在列车轮椅区贴有“请用后轮上下车”等标语提醒，而附有轮椅区的车厢车门上会贴“轮椅图案”贴纸，供民众辨识。
桃捷公司表示，只要看到有盲友、身障朋友入站，站务人员会主动上前协助乘车，透过无线电与乘客抵达站联系，请该站人员在民众抵达后接应协助。
其次，轮椅族使用无障碍厕所时，门口开关、厕所扶手、洗手台皆在伸手可得的高度，身障朋友称便，但洗手台的洗手乳位置高、垃圾桶为脚踩式，对身障朋友来说较不方便，有残友认为无人协助，仍会“心惊惊”，桃捷公司允诺会做调整。
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