【大纪元2018年08月01日讯】（大纪元记者苏明明多伦多编译报导）7月初，多伦多公车局（TTC）推特发送的自动警告悄然变更，但TTC“小”与“大”的用词让乘客糊涂了，结果是TTC的“小延误”让乘客头“大”。
TTC在7月16日早晨5点45分发送推文警告: “1号线Wilson附近有小延误，我们正在检修机械故障。有接送服务巴士。”
乘客不明白，为什么都安排接送巴士了，还叫小延误？
据680News报导，TTC发言人罗斯（Brad Ross）作出如下解释：
“小延误”是指，如果地铁正在运行，但因各种原因造成拖延，TTC认为这就叫小延误。无论乘客等地铁5分钟还是20分钟，只要地铁还在服务，TTC就认为是小延误。
“大延误”，意味着延误超过20分钟即是大延误，TTC提醒乘客可能要换车改线了。
“停止服务”，则是如果某线路地铁、巴士或街车停止运行，TTC会发“停止服务”、而不是“大延误”警告。
但是，从TTC推特的留言看，乘客对“小”和“大”的定义有不同的看法。7月16日TTC警告1号线Wilson附近有小延误后，又发警告称Sheppard West 和 Vaughan之间有小延误。“Anthony”留言说，上班晚了30分钟。“Kaprice”留言说，等了近30分钟，荒唐！
罗斯说，TTC为使警告更清楚和简明，所以根据乘客反馈做出变更。现在新的警告只包括路线编号、故障内容和延误类型，并通过TTC的自动警告系统快速发给乘客。如果乘客有意见，TTC会继续对用词进行评估。
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