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加收33% 网络订餐收费过高引关注

Grubhub公司每份订单收市场佣金20% 送餐费10% 处理费 3% 并以虚假订单收费

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【大纪元2019年08月01日讯】(大纪元记者施萍纽约报导)日前在纽约市占最大市场份额的网络食品配送公司Grubhub被控凭“虚假订单”收费,并为抢占市场而“伪造域名”。该公司疲于洗清名誉的同时表示,他们今年3到6月份的净收入比去年同期狂掉了96%。

本报此前曾报导,纽约市议会与联邦参议员舒默(Chuck Schumer)都关注了网络订餐公司的经营模式问题,因为最近爆出网络订餐大户Grubhub收费过高,甚至在没有最后订餐的电话上也收费用,并未经域名所有者同意就创建伪装的订餐网站而增加竞争能力。

本周二(30日)Grubhub CEO马龙尼(Matt Maloney)在一个电话会议上反驳了所有指控。《纽约邮报》引述这个公司负责人的话说:“所有说我们故意误导以及用餐馆的钱操控餐馆的描述很明显都是虚假的”。

这家总部位于芝加哥并同时拥有Seamless的订餐配送巨头还表示,由于操作成本和包括免费午餐等促销手段导致的市场成本的增加,他们今年3月到6月的净收入从去年同期的3,010万美元陡降到130万美元;股票价格也下降了13.3%。

自从今年5月份媒体爆出Grubhub收费过高后,市议会在6月份召开听证会关注这个问题,发现网络订餐公司的收费却是高得让人咋舌。市议员、乔纳吉(Mark Gjonaj)对媒体表示,“(订餐公司的)收费结构高达整个价格的33%,而我们知道(餐馆)的利润自由6%~12%,所以每一单上小业主们亏损。”他说,餐馆小业主们在和“这些数十亿美元投资的公司竞争”明显处于不公平的劣势位置。

Grubhub公司对ABC电视台证实,他们在每一份订餐电话上收“市场佣金”20%,送餐费10%,再收“处理费”3%,一共33%,但是该公司说,这个费用“是可以洽谈的”。

而对于没有最后订餐而被收费的“虚假收费”,Grubhub表示,他们可以对过去60天内的此种情况退款。不过有餐馆说,他们几年下来合计已有上万美元白交的佣金了。◇

责任编辑:家瑞

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