【大纪元2020年11月08日讯】（大纪元记者赵凯编译报导）ASB将于明年2月关闭23家分行，并减少13家分行的营业时间。
ASB零售银行执行总经理克雷格·西姆斯（Craig Sims）说，近年来，越来越多客户通过自助服务处理银行业务，而中共病毒的到来，加速了这一进程。
随着分行的关闭，此后ASB在全国还有86间分行。
多因素促分行关闭
“过去5年，我们的分支机构交易量下降了42%，” 西姆斯说，“有些分行每年服务的客户数不到1000名，相当于每天仅2-3名客户”。
西姆斯表示，今年有超过60,000名ASB客户转为使用银行的数字或在线服务。根据记录，一旦客户选择自助服务，他们会一直使用下去。现在有96%的交易是客户自助完成。
而65岁以上长者转向数字银行服务的比例高于其他年龄段。
西姆斯说，分行关闭不会导致员工失业，他们将转为在线客服，而且每名员工可以服务的客户数量将是以前柜台的2倍。
各界人士对银行关闭分支机构的看法
第一零售集团董事总经理克里斯·威尔金森（Chris Wilkinson）表示，ASB的举动可能会引起其他银行效仿，一旦银行出现关闭分行潮，可能会出现一些小型购物中心没有实体银行进驻的情况。
而购物中心内银行的缺席将使商户的处境变得更为艰难。
威尔金森说，一些郊区的零售业正在崛起，而银行对于这些零售业至关重要。
另外银行撤离后留下的大型办公场所很难再找到企业进入，最后通常被2元店所占据。
慈善机构-关注长者（Age Concern）的首席执行官斯蒂芬妮·克莱尔（Stephanie Clare）表示，她已经与ASB讨论了关闭分行对老年社区的影响。克莱尔说，“ASB已经建立了支持长者的客服系统。”
她说，获得银行服务对于社区很重要。网上银行对长者来说存在诸多障碍，包括他们不了解或无法浏览网上银行，另外，如果没有上网设备也无法获得服务。
今年还有其他银行也纷纷关闭分支机构。西太平洋银行于5月宣布关闭七家分行，BNZ也于同期就关闭分支机构提出咨询。
跨银行服务新模式
储备银行助理行长克里斯蒂安·霍克斯比（ Christian Hawkesby）今年10月19日在新西兰皇家钱币学会年会上发表演讲时曾说，自动柜员机和银行分支机构多集中在城市中心，有些偏远地区提取现金不易，如南岛瓦纳卡（Wanaka）和霍基蒂卡（Hokitika）相距418公里，它们之间仅有一个自动取款机。
而随着更多银行关闭支行，这一情况将加剧。
考虑到即可以为客户提供现金及面对面银行服务，又避免单个银行投入过多成本，有6家银行计划于今年11月试推出共享银行服务中心，为客户提供基本的基于柜员机的存、取款业务及有员工协助的线上交易。
这6家银行分别是ANZ，ASB，BNZ，Kiwibank，TSB和Westpac。共享银行服务中心试点将位于过去ANZ分行所在地、社区中心、图书馆或药店。
新西兰银行家协会首席执行官罗杰·博蒙特（Roger Beaumont）表示：“我很高兴看到由六家银行组成的独特合作伙伴关系，他们正在寻求创新的方法来支持较小的社区。”
拟关闭及缩短营业时间的ASB分行
准备于明年2月关闭的23间分行分别位于奥克兰、惠灵顿、基督城和皇后镇等地区，其中奥克兰关闭的分行数最多，为13家。
ASB将关闭的分行有以下：Paihia, Whangaparaoa, Devonport, Birkenhead, Browns Bay, Greenlane, Howick, Constellation Drive, St Helliers, Wyndham, Lincoln Rd, Dominion RD, Manurewa, Blockhouse Bay, Cameron Rd,Morrinsville,Havelock North, Taradale, Terrace End, Kilbirnie, Johnsonville, Ferrymead and Queenstown.
以下分行将每星期营业3天：Kaikohe, Dargaville, Mangere Bridge, Matamata, Te Awamutu, Masterton, Rangiora 和 Ashburton。
以下分行的营业时间将减少到周一到周五的12：30至4：30pm: Smales Farm, Cambridge, Hawera, Westport 和 Gore。
今年早些时候的8月3日ASB还曾一次性关闭9间分行。
责任编辑：蓝克
